Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng tới sự sẵn lòng chi trả cho dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư trên địa bàn Hà Nội" là đề xuất và kiểm định mô hình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới sự sẵn lòng chi trả cho dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư, trên địa bàn Hà Nội. | 1 CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU LUẬN ÁN Sự cần thiết của nghiên cứu Hà Nội là một trong hai đô thị lớn nhất của cả nước và là địa phương có tỷ lệ người dân sống tại chung cư cao nhất nước. Theo Sở xây dựng Hà Nội hiện nay số lượng chung cư tại Hà Nội chiếm 58 số lượng chung cư của cả nước và đang có xu hướng tăng nhanh trong những năm tới. Với tốc độ đô thị hóa nhanh các chung cư tại Hà Nội không những nhiều về số lượng mà còn đa dạng về phân khúc do sự đa dạng trong đặc điểm của những người sử dụng chung cư. Việc sinh sống tại nhà chung cư đòi hỏi mỗi cư dân phải cùng nhau sử dụng các dịch vụ quản lý vận hành của tòa nhà. Đây là các dịch vụ liên quan mật thiết với chất lượng cuộc sống của người dân. Tuy nhiên hiện nay tại nhiều khu chung cư trên cả nước nói chung và Hà Nội nói riêng vẫn xảy ra tình trạng mâu thuẫn tranh chấp giữa cư dân với đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà. Các tranh chấp này thường liên quan đến vấn đề cung cấp dịch vụ của đơn vị cung cấp dịch vụ và sự không phù hợp của mức giá dịch vụ. Nguyên nhân của tình trạng này có thể lý giải là do mâu thuẫn trong mong muốn của hai bên cung cấp và sử dụng dịch vụ. Người dân luôn mong muốn nhận được dịch vụ có chất lượng tốt nhưng với mức giá thấp nhất có thể. Trong khi đó đơn vị cung cấp dịch vụ lại mong muốn được trả giá càng cao càng tốt cho dịch vụ của mình. Như vậy các đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư cần đặt giá như thế nào để nhằm không những bù đắp chi phí mà còn tối đa hóa lợi nhuận Về mặt xã hội khi các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ có lợi nhuận tốt họ cũng sẽ đóng góp nhiều hơn cho xã hội thông qua việc tạo việc làm nộp thuế tham gia các hoạt động đóng góp cho cộng đồng Mục tiêu hướng tới mức giá cao nhất có thể đồng thời được khách hàng sẵn lòng thanh toán là điều mà các đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý vận hành luôn mong muốn. Tuy nhiên mặc dù người dân sử dụng dịch vụ mong muốn có chất lượng dịch vụ tốt liệu họ có sẵn lòng trả giá cao cho dịch đó hay không và làm
