Nghiên cứu "Ảnh hưởng của công nghệ đến nguồn nhân lực du lịch trong bối cảnh hiện nay" nhằm mục đích: (1) tìm hiểu về các công nghệ chính đang được áp dụng trong cách mạng công nghiệp du lịch , (2) đánh giá thực trạng sự ảnh hưởng của những công nghệ này đến nguồn nhân lực ngành du lịch và (3) trình bày một số gợi ý trong việc phát triển nguồn nhân lực thích ứng được với cách mạng công nghiệp . Mời các bạn cùng tham khảo! | ẢNH HƢỞNG CỦA CÔNG NGHỆ ĐẾN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY ThS. Trần Minh Phương Trường Đại học Thương mại TÓM TẮT Hiện nay trong điều kiện đẩy mạnh công nghiệp hoá hiện đại hóa và hội nhập quốc tế đặc biệt khi Việt Nam đang trong thời kỳ của cuộc cách mạng công nghiệp CMCN vấn đề nguồn nhân lực được xem là khâu đột phá phát triển nguồn nhân lực trở thành nền tảng phát triển bền vững và tăng lợi thế cạnh tranh quốc gia. Với lợi thế đang trong thời kỳ dân số vàng nguồn nhân lực Việt Nam hiện nay sẽ có những lợi thế riêng nhưng cũng có những thách thức đáng kể trong thời kỳ CMCN . Do vậy việc nghiên cứu những ảnh hưởng của công nghệ sẽ có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với việc phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch trong thời gian sắp tới. 134 Nghiên cứu này nhằm mục đích 1 tìm hiểu về các công nghệ chính đang được áp dụng trong cách mạng công nghiệp du lịch 2 đánh giá thực trạng sự ảnh hưởng của những công nghệ này đến nguồn nhân lực ngành du lịch và 3 trình bày một số gợi ý trong việc phát triển nguồn nhân lực thích ứng được với cách mạng công nghiệp . Nghiên cứu này dựa trên các số liệu được thu thập từ các tài liệu đã công bố như Báo cáo về xếp hạng chỉ số đổi mới sáng tạo toàn cầu GII 2018 của Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới WIPO Báo cáo đánh giá mức độ sẵn sàng của ASEAN đối với CMCN của Ban Thư ký ASEAN Báo cáo về sự sẵn sàng cho nền sản xuất tương lai 2018 của Diễn đàn kinh tế thế giới WEF . Ngoài ra tài liệu thứ cấp còn được thu thập qua các công trình đã được công bố trên các tạp chí tạp san các phương tiện thông tin đại chúng internet. Kết quả chỉ ra rằng sự phát triển những công nghệ mới có tác động cơ bản lên nguồn nhân lực du lịch trong vài năm tới không chỉ trong các công việc lao động đơn giản và còn tác động đến các công việc vốn được coi là không thể thay thế của con người trong dịch vụ như sắp đặt tổ chức giao tiếp tiếp xúc trực tiếp khách hàng . Dựa vào những kết quả trên tác giả đưa ra một số đề xuất nhằm
