Tài liệu Hướng dẫn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 trình bày tổng quan về tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001:2000, các nét đặc biệt của cơ quan hành chính nhà nước, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong cơ quan hành chính nhà nước,