Trong giao tiếp, ngôn ngữ là công cụ quan trọng số một. Hiểu biết và khéo léo trong việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp là một trong yếu tố góp phần gây thiện cảm đối với người đối diện, tạo sự thành công trong giao tiếp. Chúng ta có thể tham khảo những ý kiến dưới đây của Giáo sư Nguyễn Văn Lê về sự giao tiếp bằng ngôn ngữ: Lời nói phải đúng vai xã hội, đúng cương vị xã hội của con giao tiếp với ai, chúng ta hãy định hướng cho cách giao tiếp. | Á Ẩ I W Sự giao tiêp băng ngôn ngữ Trong giao tiếp ngôn ngữ là công cụ quan trọng số một. Hiểu biết và khéo léo trong việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp là một trong yếu tố góp phần gây thiện cảm đối với người đối diện tạo sự thành công trong giao tiếp. Chúng ta có thể tham khảo những ý kiến dưới đây của Giáo sư Nguyễn Văn Lê về sự giao tiếp bằng ngôn ngữ Lời nói phải đúng vai xã hội đúng cương vị xã hội của con giao tiếp với ai chúng ta hãy định hướng cho cách giao tiếp ứng xử của mình sao cho phù hợp không tự phụ kiêu căng mà cũng không tự ti khúm núm. Lời nói phải phù hợp với trình độ người nghe. Trình độ quá chênh lệch về ngôn ngữ giữa người nói và người nghe có thể gây khó hiểu hoặc hiểu lầm. Bảo đảm nguyên tắc truyền đạt một thông điệp rõ ràng rành mạch không có những từ những câu thừa nhưng mặt khác lại cho phép ở một số chỗ nào đó cần có sự lặp lại ít nhiều với mục đích nhấn mạnh nêu bật những ý cần thiết. Cách nói cơ giới và cách nói tình thái Nói cơ giới là nói thẳng nói vỗ mặt. Ví dụ tôi không có tôi không cho tôi bỏ tôi cắt anh nói sai. Nói tình thái là nói tế nhị có tình cảm làm cho người nghe có thể tiếp thu thỏai mái nội dung câu nói. Ví dụ Tôi e rằng đánh giá như thế là chưa thỏa vấn đề đó tưởng không nên nhập làm dung tốt chỉ tiếc là thái độ hơi gay gắt. Khoanh tay lại hứa với cô đi nàoỊCó muốn được cô khen không Có muốn được lên lớp không . Trái với nói tình thái là nói nặng nói hù dọa Chú ý vào sách Cô gọi không đọc tiếp được là cô cho điểm 1 đấy nhé Cách nói chỉ rõ và nói gợi nói ví Nói chỉ rõ sự việc là nói trực diện như 2 với 2 là gợi là nói đến một dấu hiệu gì đó có liên quan để người nghe tự hiểu. Nói ví là một cách nói gợi dùng sự so sánh Ví dụ để phê bình một bài diễn văn nhậm chức sáo rỗng Bài này cho đăng vào một tạp chí văn hóa nghệ thuật thì tuyệt Cách nói triết lý Cách nói này được dùng để giảm thiểu nỗi bất hạnh của người đối diện. Ví dụ Của đi thay người Nói hiển ngôn và nói .
