Công ty chuyển phát nhanh, cung cấp các dịch vụ Bưu chính tốc độ cao cho khách hàng như chuyển phát nhanh, chuyển phát siêu nhanh, phát trong ngày 3. Công ty dịch vụ tài chính, cung cấp các dịch vụ tài chính, ngân hàng, tiết kiệm, bảo hiểm 4. Công ty E-Post, cung cấp các dịch vụ bưu chính lai ghép, bưu chính điện tử 5. Công ty tem, phát hàng và kinh doanh tem 6. Công ty Phát hành báo chí, cung cấp dịch vụ phân phối báo chí 7. Công ty Vận chuyển Bưu chính, cung cấp. | Chương 11 Marketing quốc tế dịch vụ cho khách hàng. 2. Công ty chuyển phát nhanh cung cấp các dịch vụ Bưu chính tốc độ cao cho khách hàng như chuyển phát nhanh chuyển phát siêu nhanh phát trong ngày. 3. Công ty dịch vụ tài chính cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng tiết kiệm bảo hiểm. 4. Công ty E-Post cung cấp các dịch vụ bưu chính lai ghép bưu chính điện tử 5. Công ty tem phát hàng và kinh doanh tem 6. Công ty Phát hành báo chí cung cấp dịch vụ phân phối báo chí 7. Công ty Vận chuyển Bưu chính cung cấp các dịch vụ vận chuyển bưu phẩm bưu kiện chuyên chở hàng hoá trên mạng lưới bưu chính quốc gia. 8. Công ty kho vận cung cấp các dịch vụ kho vận Vấn đề mà các nhà quản lý Công ty quan tâm là phân bổ hợp lý các nguồn lực cho các SBU. Họ cần phải phân tích để trả lời được các câu hỏi sau đây Cần phải kích thích các SBU nào để cho nó tăng trưởng Cần phải duy trì vị trí thị trường hiện nay của các SBU nào Cần phải loại bỏ các SBU nào Trong quá trình lập kế hoạch chiến lược Công ty có thể dùng công cụ phân tích sau đây Ma trận của nhóm tư vấn Boston Boston Consulting Grup matrix - ma trận BCG Khi sử dụng công cụ phân tích này Công ty cần phân loại các SBU theo 2 tiêu thức là thị phần tương đối so với các đối thủ cạnh tranh và mức tăng trưởng của ngành mà SBU đang hoạt động. Thị phần tương đối của một SBU là một chỉ số về quy mô lượng tiền mặt của SBU đó kiếm được. Nếu một SBU có thị phần càng cao thì SBU càng có được lợi thế về hiệu quả theo quy mô hơn. Và do vậy SBU đó càng thu nhiều lợi nhuận hơn. Mức tăng trưởng thị trường là chỉ số về mức sử dụng tiền đầu tư của SBU hay đầu tư cho nhóm sản phẩm của nó . Trong một thị trường tăng trưởng nhanh thì SBU cần sử dụng nhiều tiền đầu tư cho sản xuất và bán hàng. Mỗi tiêu thức trên có 2 giá trị là cao và thấp. Như vậy ta có một ma trận 4 ô vuông. Các SBU được phân loại theo 2 tiêu thức đó và được xếp vào một trong 4 ô của ma trận BCG. Mỗi ô ma trận BCG có một tên riêng và mang một ý nghĩa nhất định. 1. Ngôi sao. Các SBU .
