Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 8 trình bày nội dung thương mại điện tử. Chương này nhằm cung cấp những kiến thức liên quan tới thương mại điện tử, phát triển chiến lược thương mại điện tử để tạo ra ưu thế cạnh tranh. | HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Giảng viên: Nguyễn Thị Thanh Tâm Khoa Đào Tạo Quốc Tế Đại học Duy Tân Management Information System CHƯƠNG 8: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mục tiêu: - Cung cấp những kiến thức liên quan tới thương mại điện tử - Phát triển chiến lược thương mại điện tử để tạo ra ưu thế cạnh tranh Nội dung: Tổng quan và xu hướng An toàn & An ninh mạng Thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam. Chọn giải pháp nào cho Việt Nam . Hệ thống thông tin và ưu thế cạnh tranh CHƯƠNG 8: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ba hướng chiến lược để các doanh nghiệp tạo ưu thế cạnh tranh khi ứng dụng HTTT: Cá biệt hoá đại chúng (mas customization) và cá nhân hoá (personalization). Loại bỏ khâu trung gian (disintermediation) Tiếp cận thị trường toàn cầu. . Hệ thống thông tin và ưu thế cạnh tranh CHƯƠNG 8: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Cá biệt hoá đại chúng (mas customization) và cá nhân hoá (personalization). - Cá biệt hoá đại chúng, doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng một cơ hội để thay đổi các sản phẩm và dich vụ của . | HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Giảng viên: Nguyễn Thị Thanh Tâm Khoa Đào Tạo Quốc Tế Đại học Duy Tân Management Information System CHƯƠNG 8: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mục tiêu: - Cung cấp những kiến thức liên quan tới thương mại điện tử - Phát triển chiến lược thương mại điện tử để tạo ra ưu thế cạnh tranh Nội dung: Tổng quan và xu hướng An toàn & An ninh mạng Thực trạng thương mại điện tử ở Việt Nam. Chọn giải pháp nào cho Việt Nam . Hệ thống thông tin và ưu thế cạnh tranh CHƯƠNG 8: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ba hướng chiến lược để các doanh nghiệp tạo ưu thế cạnh tranh khi ứng dụng HTTT: Cá biệt hoá đại chúng (mas customization) và cá nhân hoá (personalization). Loại bỏ khâu trung gian (disintermediation) Tiếp cận thị trường toàn cầu. . Hệ thống thông tin và ưu thế cạnh tranh CHƯƠNG 8: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Cá biệt hoá đại chúng (mas customization) và cá nhân hoá (personalization). - Cá biệt hoá đại chúng, doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng một cơ hội để thay đổi các sản phẩm và dich vụ của chúng sao cho phù hợp với những đặc điểm riêng của họ. Ví dụ: - Một khách hàng mua một thiết bị di động (điện thoại di động, máy tính xách tay, PDA .) từ một nhà sản xuất, khách hang đó có thể mua được mặt hàng với những tính năng riêng biệt và mầu sắc mà họ mong đợi. . Hệ thống thông tin và ưu thế cạnh tranh CHƯƠNG 8: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Cá biệt hoá đại chúng (mas customization) và cá nhân hoá (personalization). - Cá nhân hoá lại là một khái niệm hoàn toàn khác. Ý tưởng cá nhân hoá là một trang mạng có thể biết được rõ ràng về những gì mà một cá nhân nào đó thích và không thích để từ đó đưa ra những lời chào hàng hấp dẫn đối với cá nhân đó. Theo cách như vậy, một người có thể nhận được một tờ báo hàng ngày mà trong đó những quảng cáo được trình bày có liên quan tới những sản phẩm hoặc dịch vụ khác sẽ không hề xuất hiện. Việc theo dõi những hành vi mua hàng của khách sẽ cho phép các doanh nghiệp có thể đạt được hướng phát triển này. . Hệ thống thông tin và ưu thế cạnh tranh CHƯƠNG
