Bài giảng Tiến trình nghiên cứu marketing trình bày 11 bước trong nghiên cứu marketing như xác định vấn đề/cơ hội quản trị, xác định mục tiêu nghiên cứu, đánh giá giá trị thông tin của dự án (Cân nhắc có nên thực hiện nghiên cứu marketing), xác định thiết kế nghiên cứu, xác định loại dữ liệu và nguồn dữ liệu, xác định phương pháp tiếp cận dữ liệu.