Kết quả nghiên cứu được kỳ vọng sẽ đóng góp thêm những bằng chứng khoa học về mối quan hệ giữa Uy tín thương hiệu và WOM tích cực trong thị trường ngày càng cạnh tranh như hiện nay, từ đó đưa ra các giải pháp giúp hoạt động tiếp thị cà phê và các dịch vụ tương tự trở nên hiệu quả hơn. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - TRẦN VĂN TÂM Mã ngành MỐI QUAN HỆ GIỮA UY TÍN THƢƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN MIỆNG TÍCH CỰC VAI TRÒ CỦA KẾT NỐI BẢN THÂN VỚI THƢƠNG HIỆU VÀ KẾT NỐI XÃ HỘI VỚI THƢƠNG HIỆU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - TRẦN VĂN TÂM Mã ngành MỐI QUAN HỆ GIỮA UY TÍN THƢƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN MIỆNG TÍCH CỰC VAI TRÒ CỦA KẾT NỐI BẢN THÂN VỚI THƢƠNG HIỆU VÀ KẾT NỐI XÃ HỘI VỚI THƢƠNG HIỆU Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Hƣớng nghiên cứu Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . TRẦN HÀ MINH QUÂN Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Mối quan hệ giữa Uy tín thương hiệu và Truyền miệng tích cực vai trò của Kết nối bản thân với thương hiệu và Kết nối xã hội với thương hiệu do . Trần Hà Minh Quân hướng dẫn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Tôi xin cam đoan rằng nghiên cứu này do tôi thực hiện các kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực khách quan và chưa từng được dùng để bảo vệ ở bất kỳ học vị nào . Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ trong quá trình thực hiện luận văn đã được cảm ơn các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. ngày tháng năm 2019 Tác giả Trần Văn Tâm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ PHẦN TÓM TẮT - ABSTRACT CHƢƠNG 1 MỞ ĐẦU .1 . Lý do chọn đề tài . 1 . Mục tiêu nghiên cứu . 2 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 . Phương pháp nghiên cứu . 2 . Nguồn dữ liệu . 2 . Phương pháp nghiên cứu. 3 . Ý nghĩa của đề tài . 3 . Kết cấu bài nghiên cứu . 4 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .5 . Cơ sở lý thuyết về thương hiệu . 5 . Thương hiệu là gì . 5 . Uy tín thương hiệu. 11 . Lý thuyết tín hiệu và lý thuyết nhận diện xã hội . 11 . Kết nối bản thân với thương hiệu . 14 . Kết
