Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ ngân hàng hiện đại cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Á Châu

Luận văn nghiên cứu từ nhu cầu về dịch vụ ngân hàng hiện đại của các doanh nghiệp DNNVV để có thể thấy được sự chuyên biệt và đề xuất các sản phẩm, dịch vụ linh hoạt. Từ sự phù hợp trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, doanh nghiệp sẽ có thể tập trung các nguồn lực tài chính có được để hỗ trợ sự phát triển một cách toàn diện hơn. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ VĂN DUY GIẢI PHÁP MỞ RỘNG KHẢ NĂNG TIẾP CẬN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . NGUYỄN ĐĂNG DỜN TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG KHẢ NĂNG TIẾP CẬN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU A. MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài mục đích nghiên cứu Lý do chọn đề tài Thị trường DNNVV đã được thừa nhận là quan trọng trong nền kinh tế nói chung và đối với các ngân hàng nói riêng. Tuy vậy các nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của các DNNVV vẫn chưa được cung cấp đầy đủ. Mặc dù các dịch vụ ngân hàng hiện đại hiện nay cũng đã tương đối có thể bao trùm các hoạt động của DNNVV. Nhưng khi tiếp cận thì vì nhiều lý do mà khả năng sử dụng còn khá thấp. Các doanh nghiệp gặp khó khăn cho sự phát triển thua thiệt trong cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hoặc doanh nghiệp nước ngoài. Ngân hàng Việt Nam cũng chịu thua thiệt Không gia tăng thu nhập từ khách hàng bỏ qua nhiều khách hàng tiềm năng do họ tìm đến với các ngân hàng nước ngoài. Nếu một doanh nghiệp vừa và nhỏ DNNVV có thể tiếp cận hoặc được cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại phù hợp với đặc thù kinh doanh thì khả năng có lợi cho cả hai bên là chắc chắn. Tại ACB tình hình hiện nay cũng vậy. ACB có dịch vụ tài chính khá đa dạng. Đồng thời cũng đã xác định phân khúc thị trường DNNVV là quan trọng. ACB cũng là một trong những ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam. Số lượng DNNVV đang có quan hệ giao dịch tại ACB khá lớn nhưng họ chỉ sử dụng số ít dịch vụ ngân hàng hiện đại so với nhu cầu thực tế. Đó là lý do học viên chọn đề tài GIẢI PHÁP MỞ RỘNG KHẢ NĂNG TIẾP CẬN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU . x Mục đích nghiên cứu Trong xu thế các ngân hàng toàn cầu đều hướng về thị .