Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Nghiên cứu thực trạng hiệu quả tín dụng tại Ngân hàng Sacombank, thể hiện qua nghiên cứu hệ thống các chỉ tiêu định lượng về hiệu quả; nghiên cứu các nhân tố tác động đến hiệu quả tín dụng tại Ngân hàng Sacombank về mặt định tính; đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng tại Ngân hàng Sacombank. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ÕÕÕÕÕ CAO NHƯ HỒNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Chuyên ngành Kinh tế tài chính - Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học . Nguyễn Đăng Dờn CHÍ MINH NĂM 2010 -1- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu độc lập của tôi. Tôi không sao chép bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Các số liệu nêu trong luận văn hoàn toàn trung thực theo đúng số liệu công bố thực tế tại NH Sacombank. Các phân tích đánh giá là của tôi và chƣa đƣợc công bố ở các công trình nghiên cứu khác . Ngƣời cam đoan CAO NHƢ HỒNG -2- MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ BẢNG BIỂU BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU . 08 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . 11 . Khái niệm về tín dụng ngân hàng . 11 . Vai trò của tín dụng ngân hàng . 11 . Quy trình của hoạt động tín dụng . 13 . Phân loại các loại hình tín dụng . 15 . Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng NHTM . 17 . Chỉ tiêu phản ánh qui mô tín dụng . 17 . Chỉ tiêu phản ánh chất lƣợng tín dụng . 18 . Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động tín dụng. 20 . Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng của NHTM . 21 . Các yếu tố bên ngoài . 21 . Môi trƣờng vĩ mô . 21 . Môi trƣờng pháp lý . 21 . Đối thủ cạnh tranh . 21 . Các yếu tố bên trong . 21 . Sản phẩm . 22 . Lãi suất và chính sách tín dụng . 22 . Mạng lƣới chi nhánh . 22 . Hoạt động quảng bá xúc tiến. 22 . Cán bộ tín dụng . 22 . Qui trình hệ thống . 23 . Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả tín dụng tại NHTM . 23 . Bài học kinh nghiệm. 24 -3- KẾT LUẬN CHƢƠNG I . 28 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN . 29 . Tổng quan Ngân hàng Sacombank. 29 . Quá trình hình thành và phát triển . 29 .