Đề tài nghiên cứu nhằm 3 mục tiêu: Chỉ ra được các yếu tố tạo giá trị khách hàng hình thành nên lợi thế cạnh tranh trong ngành giám định hàng hóa theo quan điểm của khách hàng; đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu về nguồn lực của Vinacontrol trong cạnh tranh trên lĩnh vực giám định hàng hóa ở Việt Nam; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Vinacontrol trong lĩnh vực giám định hàng hóa ở Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁM ĐỊNH VINACONTROL L LUUẬ ẬNNV VĂĂN N THẠ THẠCC SỸ SỸ K KIIN NHHT TẾẾ Chí Minh Tháng 10 Năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁM ĐỊNH VINACONTROL Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành L LUUẬ ẬNNV VĂĂN N THẠ THẠCC SỸ SỸ K KIIN NHHT TẾẾ Người hướng dẫn khoa học TS. PHẠM XUÂN LAN Chí Minh Tháng 10 Năm 2010 I LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Giám định Vinacontrol là công trình nghiên cứu khoa học của bản thân tôi. Các số liệu trong luận văn là trung thực. Những kết luận và giải pháp nêu trong luận văn chưa từng được công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu tài liệu khoa học nào từ trước đến nay. Nguyễn Thị Thanh Huyền II LỜI CẢM ƠN Những kiến thức kinh tế mới mẻ lạ lẫm đã mở ra cho tôi một chân trời rộng hơn về một lĩnh vực rất thú vị đầy tiềm năng nhưng cũng chứa đựng nhiều rủi ro. Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô đã trang bị cho tôi những kiến thức hết sức quý báu trong khoảng thời gian ba năm của chương trình đào tạo Thạc Sỹ tại trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Tiến Sỹ Phạm Xuân Lan người hướng dẫn khoa học đã tận tình truyền đạt những ý tưởng những bước đi để tôi có thể thực hiện và hoàn thành luận văn này Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Nhà Giáo Tiến Sỹ Nguyễn Quốc Cường Trưởng phòng giám định Máy móc thiết bị Vinacontrol nguyên là giảng viên của trường Đại học Bách Khoa Hà Nội người đã định hướng để tạo ra bước ngoặc thật sự có ý nghĩa cho tương lai tôi Xin trân trọng cảm ơn tất cả các bạn bè đồng nghiệp khách hàng chuyên gia trong ngành đã sẵn sàng giúp đỡ thảo luận chia sẻ kiến thức và cho ý kiến giúp tôi có một cái nhìn xác thực và toàn diện hơn cho quá trình đi tìm lời giải của vấn đề đặt
