Chất lượng dịch vụ chi trả Bảo hiểm Xã hội qua Bưu điện huyện Mộc Hóa ngày càng được nâng cao qua các năm. Tuy nhiên, dịch vụ vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần quan tâm liên quan đến thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ công viên chức. Từ các thực trạng nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chi trả Bảo hiểm Xã hội qua Bưu điện tại huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An. | TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP Số 25 Tháng 11 2020 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHI TRẢ CHẾ ĐỘ BẢO HIỂM XÃ HỘI QUA BƯU ĐIỆN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN MỘC HÓA TỈNH LONG AN The quality of Social Insurance payment service via Post Office in Moc Hoa district Long An province 1 Nguyễn Thị Ngọc Phượng 1 Học viên Cao học Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An phuongngocnt2808@ Tóm tắt Chất lượng dịch vụ chi trả Bảo hiểm Xã hội qua Bưu điện huyện Mộc Hóa ngày càng được nâng cao qua các năm. Tuy nhiên dịch vụ vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần quan tâm liên quan đến thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ công viên chức. Từ các thực trạng nghiên cứu tác giả đã đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chi trả Bảo hiểm Xã hội qua Bưu điện tại huyện Mộc Hóa tỉnh Long An như Đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền ứng dụng công nghệ thông tin hoàn thiện lập dự toán chi Bảo hiểm Xã hội cải tiến quy trình và thủ tục trong công tác chi trả Bảo hiểm Xã hội qua Bưu điện và hoàn thiện kiểm tra giám sát chi trả các chế độ Bảo hiểm Xã hội. Abstract The quality of social insurance payment service via post office in Moc Hoa district has been increasingly improved over the years. However there are still some issues of concern regarding the serving attitude of civil servants. From these research results the author has proposed some solutions to improve the quality of social insurance payment service via post office in Moc Hoa district such as Promoting communication information technology application finalizing the estimation of social insurance payment improving the process and procedures in social insurance payment via the Post Office and completing the inspection and supervision of social insurance payment. Từ khóa Chất lượng dịch vụ Bảo hiểm Xã hội chi trả qua Bưu điện quality of service social insurance payment via Post Office. 1. Đặt vấn đề Năm 2011 Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam VNPost phối hợp với Bảo hiểm Xã hội BHXH Việt Nam thực hiện thí điểm công tác chi trả lương hưu .
