Bài giảng Quản trị marketing: Chương - ThS. Nguyễn Thị Thu Hồng có nội dung trình bày về hoạch định chương trình marketing mix - chiến lược xúc tiến hỗn hợp; quy trình truyền thông; phát triển chiến lược truyền thông hiệu quả; thiết kế chương trình quảng cáo có hiệu quả; thiết kế chương trình khuyến mãi bán hàng và quan hệ công cộng; quản trị lực lượng bán hàng; . Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM Quản trị Marketing Chương 5 Giảng viên Ths. Nguyễn Thị Thu Hồng 1 5 2013 Email honganp55@ 0918131321 1 Quy trình truyền thông Phát triển chiến lược truyền thông hiệu quả Thiết kế chương trình quảng cáo có hiệu quả Thiết kế chương trình khuyến mãi bán hàng và quan hệ công cộng Quản trị lực lượng bán hàng 1 5 2013 Email honganp55@ 0918131321 2 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong marketing là sự kết hợp tổng hợp các hoạt động sau Quảng cáo Khuyến mại Chào hàng hay bán hàng cá nhân Tuyên truyền 1 5 2013 Email honganp55@ 0918131321 3 Quảng cáo tính đại chúng tính xã hội cao Tính sâu rộng Tính biểu cảm Tính độc thoại một chiều Khuyến mại Truyền tin Kích thích Mời chào 1 5 2013 Email honganp55@ 0918131321 4 Bán hàng trực tiếp Trao đổi giữa 2 bên bán và mua Quan điểm dài hạn vun đắp quan hệ Phản ứng đáp lại Quan hệ cộng đồng Độ tin cậy cao Khả năng thuyết phục những phản kháng Khả năng thể hiện biểu cảm hấp dẫn 1 5 2013 Email honganp55@ 0918131321 5 Người gửi Phản hồi Mã hoá Thông điệp Phương tiện Thông tin Giải mã Người nhận 1 5 2013 Email honganp55@ 0918131321 6 Chủ thể người gửi tin Gồm những người muốn truyền tải ý tưởng mong muốn của mình cho người khác. Có thể là DN các tổ chức hoặc cá nhân Người gửi đóng vai trò chủ thể của hoạt động truyền thông la fnguoiwf đề xuất ý ưởng và xác định mục tiêu truyền thông Mục đích tham gia vào truyền trông quảng bá khuyếch trương chia sẻ những ý tưởng mong muốn của mình cho những đối tượng họ lựa chọn 1 5 2013 Email honganp55@ 0918131321 7 Người nhận Được người gửi gọi là công chúng mục tiêu. Bao gồm Khách hàng đối tác các công dân chính khách tổ chức chính phủ và xã hội Là đối tượng tiếp nhận thông thông điệp do chủ thể gửi tới chủ thể luôn mong muốn người nhận phải hiểu được thông điệp truyền thông và chịu ảnh hưởng theo ý đồ của người gửi Là đối tượng mà những người làm dịch vụ truyền thông phải hiểu để thiết kế những thông .
