Báo cáo "Phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương - PGD Hòa Phú" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng, những thành công, thuận lợi cũng như khó khăn trong quá trình phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển iệt Nam Chi nhánh Bình Dương PGD Hòa Phú, từ đó đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV-CN Bình Dương PGD Hòa Phú trong thời gian tới. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG PGD HÒA PHÚ Sinh viên thực hiện Trần Thị Bích Trâm MSSV 1723402010166 Lớp D17TC03 Khoá 2017 - 2021 Ngành Tài chính ngân hàng Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Thanh Hoa Bình Dương tháng 12 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG PGD HÒA PHÚ Sinh viên thực hiện Trần Thị Bích Trâm MSSV 1723402010166 Lớp D17TC03 Khoá 2017 - 2021 Ngành Tài chính ngân hàng Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Thanh Hoa Bình Dương tháng 12 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng dẫn khoa học của Nguyễn Thị Thanh Hoa. Các nội dung nghiên cứu kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong bảng biểu phục vụ cho việc phân tích nhận xét đánh giá được chính tôi thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Ngoài ra trong báo cáo tốt nghiệp còn sử dụng một số nhận xét đánh giá cũng như số liệu của các tác giả khác cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung báo cáo của mình. Trường Đại Học Thủ Dầu Một không liên quan đến những vi phạm tác quyền bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực hiện nếu có . Sinh viên thực hiện Trần Thị Bích Trâm ii LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian học tập và nghiên cứu c ng với việc được học tập xRm xét tìm hiểu quan sát tình hình thực tế Ngân Hàng TMCm Đầu tư và mhát triển iệt Nam chi nhánh Bình Dương m晦D Hoà mhú trong thời gian học tập vừa qua. Đ c biệt với sự giúp đ tận tình của các nhân viên các cán bộ các ban l nh đạo các phòng ban đ giúp tôi có nhiều tư liệu để làm bài báo cáo thực