Giáo trình Marketing căn bản: Phần 1 được biên soạn với nội dung gồm 3 chương. Chương 1: tổng quan về Marketing; Chương 2: Hành vi khách hàng và thị trường mục tiêu; Chương 3: các quyết định về sản phẩm. Hi vọng đây sẽ là tài liệu hữu ích giúp thầy cô và các em có tài liệu học tập và giảng dạy hiệu quả. | Giáo trình marketing căn bản Chương 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING . KHÁI NIỆM CHUNG VỀ MARKETING . Sự ra đời của marketing Hoạt động của marketing có từ rất sớm nó tồn tại và gắn liền với lịch sử của nền sản xuất hàng hóa. Bản thân những người sản xuất hàng hóa ý thức được rằng vấn đề tiêu thụ hàng hóa luôn là vấn đề hàng đầu phức tạp và khó khăn nhất trong cả chu kỳ kinh doanh Sản phẩm sẽ bán cho ai ở đâu vào thời điểm nào với số lượng là bao nhiêu Làm thế nào để bán được nhiều hàng hóa Đó là những câu hỏi được đặt ra của các nhà kinh doanh gắn liền với nền sản xuất hàng hóa là một hệ thống các quy luật kinh tế khách quan giữ vai trò điều tiết và chi phối toàn bộ mối quan hệ kinh tế xã hội giữa những người sản xuất với nhau cũng như giữa họ với khách hàng và người tiêu dùng cuối cùng. Mối quan hệ cụ thể đó là Quan hệ giữa người bán với người mua Người bán rất cần người mua người mua cũng rất cần người bán nhưng đây là mối quan hệ mâu thuẫn. Xuất phát từ lợi ích kinh tế Người bán muốn bán được nhiều hàng với giá cao hoặc rất cao để có được nhiều lời ngược lại người mua chỉ muốn mua với giá phù hợp với túi tiền của mình hoặc với giá thấp để mua được nhiều hàng. Quan hệ giữa người bán với người bán Người bán luôn tìm mọi cách để lôi kéo khách hàng về phía mình giành thị trường thuận lợi. Trong thực tiễn hành vi marketing xuất hiện rõ nét từ khi nền công nghiệp cơ khí phát triển thúc đẩy sản xuất tăng nhanh và làm cho cung hàng hóa có chiều hướng vượt cầu. Khi đó buộc các nhà kinh doanh phải tìm những giải pháp tốt hơn để tiêu thụ hàng hóa. Trước thế kỷ 20 các thương gia người Anh Trung Quốc đã biết thực hiện nhiều phương châm phản ánh hành vi marketing trong trao đổi hàng hóa như Hãy làm vui lòng khách hàng . Nhờ phương châm đó mà tốc độ tiêu thụ hàng hóa được gia tăng. Các thương gia đã thực hiện nhiều biện pháp như bán hàng có qùa tặng có giải thưởng khi mua nhiều hoặc mua thường xuyên thì được giảm giá và quá trình tìm kiếm các giải pháp tốt hơn để thúc đẩy .
