Đề tài "Hoàn thiện hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội, chi nhánh tây Đà Nẵng" trình bày cơ sở lý luận về cho vay đối với KHCN tại ngân hàng thương mại; thực trạng về hoạt động cho vay đối với KHCN tại SHB Tây Đà Nẵng; một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay đối với KHCN tại SHB Tây Đà Nẵng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ NGA MY HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI CHI NHÁNH TÂY ĐÀ NẴNG Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng Năm 2015 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học . Nguyễn Ngọc Vũ Phản biện 1 . Nguyễn Hòa Nhân Phản biện 2 TS. Lê Công Toàn Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 10 năm 2015. Có thể tìm hiểu Luận văn tại - Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ bán lẻ cụ thể là hoạt động cho vay đối với KHCN là xu hướng chung của các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay. Đây là phân khúc thị trường còn nhiều tiềm năng khi quy mô thị trường còn rất lớn dân số đông nhưng tỷ lệ người dân sử dụng các dịch vụ ngân hàng còn thấp. Bên cạnh đó so với hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp còn nhiều khó khăn chưa được tháo gỡ hoạt động cho vay đối với KHCN có nhiều điều kiện để phát triển hơn do số lượng khách hàng lớn dễ tiếp cận công tác phân tích thẩm định và quản lý sau cho vay cũng đơn giản hơn. Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội SHB từ lâu đã đặt mục tiêu phấn đấu thành Ngân hàng bán lẻ hiện đại đa năng hàng đầu. Nhờ những nỗ lực trong nghiên cứu xây dựng và triển khai các sản phẩm cho vay mới và các chương trình ưu đãi lớn dành cho khách hàng cá nhân SHB cũng đã đạt được thành quả đáng kể. Tuy bước đầu đạt được một số kết quả nhưng hoạt động cho vay cá nhân tại chi nhánh vẫn chưa được triển khai một cách hiệu quả và chưa tương xứng với tiềm năng do nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan. Chính vì vậy tập trung nghiên cứu thực tế hoạt động cho vay KHCN để đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay cá nhân tại SHB Tây Đà Nẵng là .
