Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Sự thõa mãn của khách hàng và hoàn thiện quá trình phục vụ Khách hàng tại Cty TCM - 7

Quan hệ giao tiếp ổn định: Có một câu ngạn ngữ nước ngoài nói rằng: "mua hàng trên tay những người ta yêu quý, tin tưởng tôn trọng, thì sẽ không bị lo lừa". Rất nhiều khách hàng đồng ý rằng giữa họ và nhân viên mà họ thích nhất luôn duy trì quan hệ giao tiếp rất tốt, họ tin rằng nhân viên này không chỉ muốn làm thế nào mở rộng tiêu thụ mà còn có hứng thú thật sự với nhu cầu khách hàng. - Kiên trì đến cùng: Khách hàng luôn hy vọng nhân viên giữ. | Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http www.simpopdf.com - Quan hệ giao tiếp ổn định Có một câu ngạn ngữ nước ngoài nói rằng mua hàng trên tay những người ta yêu quý tin tưởng tôn trọng thì sẽ không bị lo lừa . Rất nhiều khách hàng đồng ý rằng giữa họ và nhân viên mà họ thích nhất luôn duy trì quan hệ giao tiếp rất tốt họ tin rằng nhân viên này không chỉ muốn làm thế nào mở rộng tiêu thụ mà còn có hứng thú thật sự với nhu cầu khách hàng. - Kiên trì đến cùng Khách hàng luôn hy vọng nhân viên giữ chữ tín. Vì vậy nhân viên cũng thường xuyên liên hệ điện thoại theo sát thời gian biểu của khách hàng nhân viên cần đảm bảo mọi việc sau khi tiếp thị sau khi bàn giao dự án đều được tiến hành thuận lợi. Nhân viên công ty được đào tạo để trở thành nhân viên được chỉ định đầu tiên có thể giải quyết bất kỳ trục trặc phát sinh như việc phục vụ khách hàng sữa chữa thanh toán. Nhìn từ khía cạnh khác khách hàng là chuyên gia tiếp thị đích thực nếu như nhân viên chú ý lắng nghe ý kiến khách hàng khách hàng sẽ nói cho họ biết làm thế nào để tăng cường mối quan hệ giữa hai bên thế nào để bán được nhiều hàng thế nào để tăng mức tiêu thụ. Ngược lại thứ mà khách hàng muốn chính là nhân viên sẽ là người bạn chân thành đối xử với họ hơn nữa coi công việc của họ là công việc của chính mình. Giai đoạn khởi đầu tiếp xúc thông tin này nhân viên kinh doanh công ty sẽ nhanh nhạy áp dụng các phương pháp bán hàng khác nhau nhằm vào các đối tượng khách hàng khác nhau Kiểu người nóng nảy Thông thường nếu khách hàng là người tính nóng nảy tốc độ nói chuyện nhanh động tác cũng khá nhanh nhẹn thì công ty công ty sẽ cho nhân viên kiên nhẫn và nhanh nhẹn để phục vụ khách hàng này vì nếu gặp phải một nhân viên chậm chạp giải quyết tình huống không nhanh sẽ làm cho khách hàng sốt ruột. Đồng thời khi giới thiệu sản phẩm cho đối tượng khách hàng này nhân viên kinh doanh sẽ cố gắng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http www.simpopdf.com thuyết minh những vấn đề trọng điểm lược bỏ