Nghiên cứu nhằm khảo sát hoạt động tư vấn sử dụng thuốc không kê đơn (OTC) tại các nhà thuốc tại thành phố Huế. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu viên quan sát trực tiếp các trường hợp mua thuốc OTC tại 21 nhà thuốc với tổng số 63 giờ quan sát. | Quan sát trực tiếp hoạt động tư vấn sử dụng thuốc không kê đơn tại các nhà thuốc ở thành phố Huế Tạp chí Y Dược học - Trường Đại học Y Dược Huế - Tập 8, số 4 - tháng 8/2018 QUAN SÁT TRỰC TIẾP HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC KHÔNG KÊ ĐƠN TẠI CÁC NHÀ THUỐC Ở THÀNH PHỐ HUẾ Võ Thị Hà,1,2, Lê Thị Quỳnh1 (1) Trường Đại học Y Dược Huế, Đại học Huế (2) Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Huế Tóm tắt Đặt vấn đề: Nghiên cứu nhằm khảo sát hoạt động tư vấn sử dụng thuốc không kê đơn (OTC) tại các nhà thuốc tại thành phố Huế. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu viên quan sát trực tiếp các trường hợp mua thuốc OTC tại 21 nhà thuốc với tổng số 63 giờ quan sát. Kết quả: Trong số 269 trường hợp mua thuốc OTC, có 61,0% trường hợp nhận được tư vấn. Trước khi bán thuốc có 52,4% trường hợp dược sĩ xác nhận danh tính người dùng thuốc, 63,4% hỏi rõ các triệu chứng bệnh. Các thông tin tư vấn về chỉ định chiếm 51,2%; liều và thời gian dùng thuốc 61,0%. Việc kiểm tra mức độ hiểu của khách hàng chỉ chiếm 1/5 số trường hợp. Người tư vấn thường là dược sĩ trung học (37,2%) và dược sĩ cao đẳng (42,1%). Chỉ có trường hợp tư vấn cho khách hàng kéo dài > 5 phút. Kết luận: Việc tư vấn sử dụng thuốc tại nhà thuốc còn tồn tại nhiều hạn chế cả về tần suất và chất lượng tương tác giữa dược sĩ và bệnh nhân. Từ khóa: dược sĩ; nhà thuốc cộng đồng; tư vấn; thuốc không kê đơn; Huế Abstract DIRECT OBSERVATION OF COUNSELING ACTIVITIES OF OTC DRUGS IN COMMUNITY PHARMACIES AT HUE CITY Vo Thi Ha1,2, Le Thi Quynh1 (1) Hue University of Medicine and Pharmacy, Hue University (2) Hue University Hospital Background: This study aimed to characterize counseling activities of drug use at community pharmacies at Hue City. Methods: researchers observed directly customers buying OTC drugs during 63 hours in 21 pharmacies. Results: Of 269 interactions between pharmacy staff and customers, of cases received counseling. Pharmacists asked question
