Bài viết nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với điểm đến trang trại nho Ba Mọi vừa giúp nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch không chỉ ở điểm khảo sát này mà còn góp phần thúc đẩy hoạt động du lịch nông nghiệp tỉnh Ninh Thuận. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN SAIGON UNIVERSITY TẠP CHÍ KHOA HỌC SCIENTIFIC JOURNAL ĐẠI HỌC SÀI GÒN OF SAIGON UNIVERSITY Số 72 06 2020 No. 72 06 2020 Email tcdhsg@ Website http PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN TRANG TRẠI NHO BA MỌI TỈNH NINH THUẬN The analysis of factors affecting visitors satisfaction at Ba Mọi Vineyard Ninh Thuận province TS. Nguyễn Hà Quỳnh Giao 1 TS. Phạm Đỗ Văn Trung 2 1 Trường Đại học Sài Gòn 2 Trường Đại học Sư phạm TÓM TẮT Bài báo sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá Exporatory Factor Analysis EFA để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với hoạt động du lịch tại Trang trại nho Ba Mọi một điểm đến điển hình trong phát triển du lịch nông nghiệp tỉnh Ninh Thuận. Kết quả cho thấy các yếu tố có mức độ quan trọng lần lượt là môi trường và tài nguyên du lịch 1 nông sản 2 tiện nghi cơ bản 3 an ninh 4 nhân lực và hạ tầng 5 . Bài báo đề ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để làm tăng sự hài lòng của du khách. Từ khóa du lịch nông nghiệp sự hài lòng phân tích nhân tố khám phá Trang trại nho Ba Mọi ABSTRACT In this study we used Exporatory Factor Analysis EFA to determine the factors that affect the satisfaction of visitors for agro-tourism activities at Ba Mọi Vineyard a typical destination in tourism development in Ninh Thuận province. The results showed the factors of importance environment and tourism resources 1 agricultural products 2 basic facilities 3 security 4 human resources and infrastructure 5 . The article proposes some recommendations to improve service quality to increase visitors satisfaction. Keywords agro-tourism satisfaction exporatory Factor Analysis EFA Ba Mọi Vineyard 1. Đặt vấn đề chuộng và rất nổi tiếng của Ninh Thuận. Ninh Thuận là vùng đất có nhiều tài Trong thời gian gần đây chính quyền nguyên du lịch giá trị. Tuy nhiên nơi đây có địa phương đang đẩy mạnh phát triển theo khí hậu khô nóng .
