Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm đường túi Biên Hòa trên địa bàn . Phân tích các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng từ đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ - TRẦN ĐỖ PHÚC HUY ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM ĐƢỜNG TÚI BIÊN HÒA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH tháng 01 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ - TRẦN ĐỖ PHÚC HUY ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM ĐƢỜNG TÚI BIÊN HÒA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành 60340102 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HUỲNH MINH TRIẾT TP. HỒ CHÍ MINH tháng 01 năm 2014 CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TAI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ Cán bộ hƣớng dẫn khoa học TS. Huỳnh Minh Triết Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ tại trƣờng Đại học Công nghệ ngày 21 tháng 01 năm 2014. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm Ghi rõ họ tên học hàm học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ TT Họ và tên Chức danh hội đồng 1 TS. Nguyễn Ngọc Dƣơng Chủ tịch 2 TS. Lê Vĩnh Kinh Phản biện 1 3 TS. Lê Văn Trọng Phản biện 2 4 PGS. TS. Phƣớc Minh Hiệp Uỷ viên 5 TS. Trần Anh Dũng Ủy viên Thƣ ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV sau khi Luận văn đã đƣợc sửa chữa nếu có Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH-ĐTSĐH Độc lập- Tự do- Hạnh phúc HCM ngày .tháng .năm 2013 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên Trần Đỗ Phúc Huy Giới tính Nữ Ngày tháng năm sinh 10 11 1989 Nơi sinh Lâm Đồng Chuyên ngành Quản trị kinh doanh MSHV 1241820046 I-TÊN ĐỀ TÀI Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm đƣờng túi Biên Hòa trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. II-NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm đƣờng túi Biên Hòa trên địa bàn . Phân tích các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng từ đó đƣa ra những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm. III-NGÀY GIAO NHIỆM VỤ ngày 01 tháng 07 năm 2013 IV-NGÀY .
