Mục tiêu của đề tài là điều chỉnh thang đo lường khái niệm giá trị thương hiệu theo quan điểm của khách hàng (customer – based brand equity) ứng dụng trong lĩnh vực giáo dục; phân tích mối quan hệ giữa các thành phần của giá trị thương hiệu tác động đến lòng trung thành thương hiệu; từ đó tác giả đưa ra kiến nghị cụ thể dựa trên kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đại học. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - Ngô Vũ Quỳnh Thi NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU GIÁO DỤC CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC KHỐI NGÀNH KINH TẾ HỆ NGOÀI CÔNG LẬP TẠI TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - Ngô Vũ Quỳnh Thi NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU GIÁO DỤC CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC KHỐI NGÀNH KINH TẾ HỆ NGOÀI CÔNG LẬP TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN HÀ MINH QUÂN TP. Hồ Chí Minh Năm 2010 i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tôi chân thành bày tỏ lòng biết ơn người thầy hướng dẫn trực tiếp của tôi là TS. Trần Hà Minh Quân. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Thầy người đã hướng dẫn tôi tìm kiếm hướng nghiên cứu lựa chọn nguồn tài liệu xử lý số liệu và đưa ra hướng giải quyết cho đề tài. Luận văn này hoàn thành chính là món quà tôi xin gửi đến Thầy chúc Thầy luôn thành đạt trong sự nghiệp trồng người. Ngoài ra trong quá trình nghiên cứu tôi đã nhận được sự giúp đỡ của quý thầy cô các bạn người thân xin gửi lời tri ân đến tất cả mọi người Quý thầy cô khoa Quản trị Kinh Doanh khoa Sau đại học Trường Đại học Kinh tế TP. HCM đã tận tâm truyền dạy những kiến thức và hỗ trợ tôi trong suốt thời gian tôi học tập ở trường. Gia đình tôi ba mẹ chị em chồng và các con tôi chính là nguồn động lực thúc đẩy tôi nghiên cứu hăng say hơn. Gia đình cũng chính là bệ đỡ cho tôi trong suốt quá trình học tập và làm đề tài. Các bạn lớp cao học và các bạn sinh viên đã hỗ trợ cho tôi trong việc nghiên cứu xử lý số liệu để hoàn tất luận văn này. Trong quá trình nghiên cứu mặc dù tôi đã hết sức cố gắng để hoàn thành nghiên cứu tham khảo nhiều nguồn tài liệu trao đổi và tiếp thu nhiều ý kiến quí báu của quí thầy cô và bạn bè. Song nghiên cứu này cũng không tránh khỏi những thiếu sót. Mong nhận được những ý kiến đóng
