Nối tiếp phần 1, "Bài giảng Quản trị thương hiệu: Phần 2" tiếp tục trình bày những nội dung về đo lường và quản trị hệ thống đo lường tài sản thương hiệu; đo lường tài sản thương hiệu: tiếp cận từ tâm trí khách hàng; đo lường đầu ra của tài sản thương hiệu: cách tiếp cận hiệu suất thị trường; phát triển và duy trì tài sản thương hiệu; thiết kế và triển khai chiến lược kiến trúc thương hiệu; quản trị thương hiệu theo thời gian; . Mời các bạn cùng tham khảo! | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÀI GIẢNG MÔN HỌC Phương pháp đào tạo theo tín chỉ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Mã môn học MAR1328 02 TÍN CHỈ Hiệu chỉnh ThS. Nguyễn Thị Thanh Mai Hà Nội 2018 1 CHƯƠNG 4 ĐO LƯỜNG VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU . Phát triển hệ thống quản trị và đo lường tài sản thương hiệu . Tiến hành kiểm toán thương hiệu Để tìm hiểu cách khách hàng nghĩ cảm nhận và hành động đối với thương hiệu và sản phẩm để công ty có thể đưa ra quyết định định vị chiến lược sáng suốt trước tiên các nhà marketing nên tiến hành kiểm toán thương hiệu. Kiểm toán thương hiệu là kiểm tra toàn diện thương hiệu để khám phá các nguồn tài sản thương hiệu. Trong kế toán kiểm toán là một cuộc kiểm tra có hệ thống bởi một công ty bên ngoài của hồ sơ kế toán bao 80 gồm các phân tích kiểm tra và xác nhận. Kết quả là một đánh giá về sức khỏe tài chính của công ty theo hình thức báo cáo. Một khái niệm tương tự đã được đề xuất cho marketing. Kiểm toán marketing là một cuộc kiểm tra toàn diện có hệ thống độc lập và định kỳ về môi trường mục tiêu chiến lược và hoạt động marketing của một đơn vị kinh doanh với mục tiêu xác định các vấn đề và cơ hội và đề xuất một kế hoạch hành động để cải thiện hiệu quả marketing của công ty. Mặt khác kiểm toán thương hiệu là một hoạt động tập trung vào khách hàng tập trung vào bên ngoài hơn để đánh giá sức khỏe của thương hiệu khám phá các nguồn tài sản thương hiệu và đề xuất các cách để cải thiện và tận dụng tài sản. Kiểm toán thương hiệu đòi hỏi phải hiểu các nguồn của tài sản thương hiệu từ quan điểm của cả công ty và khách hàng. Từ quan điểm của công ty những sản phẩm và dịch vụ hiện đang được cung cấp cho khách hàng và làm thế nào chúng đang được bán trên thị trường và thương hiệu Từ quan điểm của khách hàng những gì nhận thức và niềm tin được tổ chức sâu sắc tạo ra
