Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên ngân hàng trên địa bàn thành phố Hội An" nghiên cứu nhằm tập trung xem xét tác động của các yếu tố như tiền lương, phúc lợi, đặc điểm công việc, sự trao quyền, đào tạo và phát triển, cơ hội thăng tiến, khen thưởng và ghi nhận, môi trường làm việc, lãnh đạo và đồng nghiệp trong công việc đối với lòng trung thành của nhân viên tại Ngân hàng, từ đó cung cấp cơ sở khoa học cho các nhà quản trị nhân sự của các ngân hàng có thể nghiên cứu, xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực hiệu quả. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ QUỲNH NHƯ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỘI AN TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng Năm 2021 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học . Nguyễn Phúc Nguyên Phản biện 1 TS. Đinh Thị Lệ Trâm Phản biện 2 . Nguyễn Thành Hiếu Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 30 tháng 10 năm 2021. Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bất kỳ một lĩnh vực nào nguồn vốn con người luôn được xem là nguồn lực tạo ra thế mạnh cạnh tranh. Nhân tài ngày càng là một giá trị và lợi thế cạnh tranh của các tổ chức doanh nghiệp nói chung và các ngân hàng nói riêng vì một thực tế không thể phủ nhận đó là tài sản hiếm quý và khó thay thế. Ngành tài chính ngân hàng trên thế giới nói chung và tại Việt Nam nói riêng đang có nhiều thay đổi khá mạnh mẽ do tác động của Cách mạng công nghệ CMCN . Công nghệ được xem là yếu tố quan trọng đối với mọi ngành lĩnh vực. Nhưng riêng với các doanh nghiệp tài chính ngân hàng nguồn nhân lực mới là yếu tố quyết định bởi đây là một ngành có tính đặc thù cao đòi hỏi nhân sự phải có hiểu biết cơ bản về nghiệp vụ ngân hàng quy trình quy định quản trị rủi ro. Do đó sự cạnh tranh về thu hút nguồn nhân lực ở các ngân hàng trở nên gay gắt dẫn đến tình trạng chảy máu chất xám ngày càng diễn ra mạnh mẽ khi số lượng nhân sự cấp cao nhân sự có trình độ đang chạy sang các ngân hàng nước ngoài ngày càng gia tăng do mức lương cực kỳ hấp dẫn và cơ chế tuân thủ chặt chẽ luôn đảm bảo ở mức an toàn cao minh bạch thông tin không mâu thuẫn về lợi ích. Đây là thực trạng rất đáng lo ngại bởi điều này khiến cho họ chịu nhiều thiệt hại.
