Nghiên cứu tác động của các biến số marketing địa phương tới sự hài lòng của khách du lịch nhằm phục hồi du lịch đối với tỉnh Quảng Ninh

Nghiên cứu này làm rõ sự tác động của các biến số marketing địa phương gồm: sản phẩm du lịch địa phương; giá cả các dịch vụ du lịch ở địa phương; vị trí và khả năng tiếp cận của địa phương; các hoạt động xúc tiến du lịch địa phương; vai trò của chính quyền địa phương trong phát triển du lịch; cộng đồng doanh nghiệp du lịch; sự tham gia của cộng đồng dân cư địa phương vào du lịch tới sự hài lòng của khách du lịch nội địa đến tỉnh Quảng Ninh. | NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÁC BIẾN SỐ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH NHẰM PHỤC HỒI DU LỊCH ĐỐI VỚI TỈNH QUẢNG NINH Dương Hồng Hạnh1 Tóm tắt Các tác động từ thực tế khách quan như dịch bệnh COVID-19 ảnh hưởng đến ngành du lịch toàn thế giới du lịch quốc gia và địa phương cấp tỉnh. Marketing địa phương với hoạt động ứng dụng công nghệ số là giải pháp tối ưu để duy trì nhu cầu của khách du lịch và phục hồi du lịch địa phương sau những ảnh hưởng bởi dịch bệnh. Nghiên cứu này làm rõ sự tác động của các biến số marketing địa phương gồm sản phẩm du lịch địa phương giá cả các dịch vụ du lịch ở địa phương vị trí và khả năng tiếp cận của địa phương các hoạt động xúc tiến du lịch địa phương vai trò của chính quyền địa phương trong phát triển du lịch cộng đồng doanh nghiệp du lịch sự tham gia của cộng đồng dân cư địa phương vào du lịch tới sự hài lòng của khách du lịch nội địa đến tỉnh Quảng Ninh. Do ảnh hưởng của dịch COVID-19 các số liệu sơ cấp được thu thập từ việc khảo sát 225 khách du lịch nội địa đã đến Quảng Ninh thời gian qua. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu bài viết cũng đưa ra các thảo luận và một số khuyến nghị với tỉnh Quảng Ninh về hoạt động marketing địa phương của tỉnh để phục hồi và phát triển du lịch trong thời gian tới. Từ khóa Marketing địa phương biến số marketing khách du lịch. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong hoạt động du lịch các địa phương có tiềm năng phát triển du lịch thực hiện tốt hoạt động marketing địa phương MKTĐP sẽ thu hút được các khách du lịch mục tiêu trên cơ sở phát triển được những sản phẩm du lịch đặc thù của địa phương mình. Marketing địa phương nhằm xây dựng và hoàn thiện hình ảnh điểm đến với những bản sắc 1 Trường Đại học Thương mại Tác giả liên hệ. Email 102 KỶ YẾU HỘI THẢO QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC NHÀ KHOA HỌC TRẺ KHỐI TRƯỜNG KINH TẾ VÀ KINH DOANH. riêng biệt đặc thù của du lịch địa phương trong tâm trí của khách du lịch. Do dịch bệnh COVID-19 ngành du lịch thế giới nói chung ngành du lịch Việt Nam và của các