Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 8 Lập kế hoạch digital marketing, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên phát thảo kế hoạch digital marketing tích hợp; tổ chức các chiến thuật và hoạt động triển khai phù hợp (mix); xác định các phương pháp giám sát, kiểm soát, đo lường, điều chỉnh; . Mời các bạn cùng tham khảo! | Bài 8 LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING STU -2022 Mục Tiêu Phát thảo kế hoạch digital marketing tích hợp Mô tả tình huống Đề xuất các mục tiêu thực tế Đề xuất chiến lược hợp lý Tổ chức các chiến thuật và hoạt động triển khai phù hợp mix Xác định các phương pháp giám sát kiểm soát đo lường điều chỉnh 1 Nội Dung 1. Tổng thể về kế hoạch digital marketing 2. Phân tích tình huống 3. Xác định mục tiêu 4. Chiến lược 5. Chiến thuật 6. Các hoạt động 7. Kiểm soát 8. 3 nguồn lực 3-M 2 1. Tổng thể về digital marketing plan Tích hợp các hoạt động trên các kênh truyền thông online và offline để mang lại hiệu quả của kế hoạch tổng thể Long-term amp short-term plan quản lý lộ trình SOSTAC planning Situation analysis Objectives Strategy Tactics Action Control Resources 3Ms 3 2. Situation analysis Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Đối tác hay các trung gian Năng lực lợi thế cạnh tranh Thành tích kết quả KPIs điểm mạnh amp yếu Xu hướng thị trường PEST cơ hội và nguy cơ 4 3. Objective KPI pyramid 5 3. Objective KPI pyramid gt Sales funnel 6 3. Objective Classic Sales funnel 7 3. Objective Big 4 Revenue sales Margin profit Customer satisfaction loyalty Brand value brand awareness brand preference 5Ss objectives Sell Serve Speak Save Sizzle RACE Reach Act Convert Engage Marketing objectives amp MarComms objectives 8 3. Objective 9 4. Strategy Bức tranh tổng thể với 9 thành phần quan trọng TOPPP SITE 1. Target market 2. Objectives 3. Positioning 4. Process 5 câu hỏi kiểm tra chiến lược 5. Partnership Liệu có đánh bại được thị trường 6. Sequence Có khai thác lợi thế cạnh tranh 7. Integration Có chi tiết về các thị trường cạnh tranh Có đón đầu xu hướng 8. Tactical tools Có dựa trên những thấu hiểu sâu sắc 9. Engagement quan trọng và khác biệt 10 5. Tactics Chi tiết của chiến lược với các mục tiêu và công cụ marketing cụ thể. Mục tiêu Công cụ chiến thuật Ma trận chiến thuật tactical matrix Tactics trên Gantt chart Sử dụng e-CRM Quản lý chiến thuật và các bên liên quan 11 6. Actions Cần nhiều thời
