Luận văn trình bày cơ sở lý luận của việc nâng cao chất lượng đào tạo tại trường đại học; phân tích thực trạng chất lượng đào tạo tại trường Đại học Điện lực; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Đại học Điện lực. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------------------------------- TRẦN THỊ MAI LAN OANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ NHUẬN Hà Nội – 2013 Luận văn thạc sĩ Trần Thị Mai Lan Oanh – 10BQTKD MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 4 Một số vấn đề cơ bản về giáo dục đại học . 4 Khái niệm, đặc điểm về dịch vụ và chất lượng dịch vụ . 6 Đào tạo và chất lượng đào tạo . 8 Đào tạo là một loại hình dịch vụ . 8 Chất lượng đào tạo 9 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trong các cơ sở giáo dục đại học . 11 Các nhân tố môi trường bên ngoài 12 Tình hình thị trường lao động . 12 Tình hình phát triển của nền kinh tế 13 Sự phát triển của khoa học kỹ thuật - công nghệ . 14 Các cơ chế, chính sách, chế độ của nhà nước trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo đại học . 14 Các nhân tố bên trong các trường đại .
