Chuyên đề Kỹ năng làm việc nhóm - Tài liệu dành cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa | BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ CỤC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Chuyên đề KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM (Tài liệu dành cho đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa) Biên soạn: TS. Trương Minh Đức HÀ NỘI - 2012 MỤC LỤC CHƢƠNG 1: BẢN CHẤT VÀ CÁC ĐẶC TRƢNG CỦA NHÓM 4 . Khái niệm nhóm và nhóm làm việc. . 4 . Phân loại nhóm. 6 . Vai trò cá nhân trong nhóm. 7 . Đặc điểm tâm lý của nhóm. 8 . Sự lan truyền tâm lý. . 8 . Tâm trạng nhóm. . 9 . Dư luận nhóm. 9 . Hiện tượng a dua theo số đông. 9 . Mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm. . 9 . Sự tương hợp nhóm. . 9 . Các đặc trƣng của nhóm làm việc hiệu quả. 10 . Mục tiêu của nhóm: mục tiêu của nhóm phải đảm bảo SMART đó là: . 10 . Các thành viên tận tụy với mục tiêu chung của nhóm. . 10 . Tất cả các thành viên trong nhóm đều phải tham gia hoạt động của nhóm và đều được hưởng lợi từ kết quả của nhóm. 11 . Có môi trường khuyến khích hoạt động của nhóm. .
