Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm ra các bài học kinh nghiệm trong việc ứng dụng thương mại điện tử của các doanh nghiệp bán lẻ Nhật Bản, để từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam nhằm tăng cường ứng dụng thương mại điện tử trong bán lẻ. | LỜI CAM ĐOAN Đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi dƣới sự hƣớng dẫn của . Nguyễn Văn Thoan. Những nội dung nghiên cứu và kết quả đạt đƣợc của luận văn chƣa đƣợc công bố trong các nghiên cứu trƣớc đây. Tôi xin cam đoan mọi số liệu sử dụng đều trung thực đảm bảo tính đúng đắn. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm khi có phát hiện bất kỳ sai sót nào trong bài Luận văn của mình. Tác giả Bùi Thị Lan Hƣơng i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn tôi xin chân thành cảm ơn tới lãnh đạo nhà trƣờng các thầy cô giáo tại trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng gia đình bạn bè và đồng nghiệp đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới . Nguyễn Văn Thoan đã nhiệt tình hƣớng dẫn truyền đạt những kinh nghiệm quý báu cho tôi trong suốt thời gian qua. Tôi xin cảm ơn các Giáo sƣ Phó Giáo sƣ Tiến sỹ là Chủ tịch Hội đồng Phản biện Ủy viên hội đồng đã bớt chút thời gian quý báu để đọc nhận xét và tham gia hội đồng đánh giá luận văn. Mặc dù đã cố gắng hết sức nhƣng do thời gian nghiên cứu hạn hẹp nên luận văn không tránh khỏi những sai sót kính mong nhận đƣợc sự chỉ bảo góp ý của quý Thầy Cô đồng nghiệp và bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn nữa. Tác giả Bùi Thị Lan Hƣơng ii DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG Nội dung Trang Bảng Tổng số cửa hàng bán lẻ ở Nhật năm 2014 - 2016 63 Bảng Doanh thu bán lẻ của Nhật Bản từ 2014 - 2016 65 Bảng Số lƣợng ngƣời sử dụng internet và ngƣời mua sắm điện tử 68 Bảng Doanh thu kinh doanh của của Family Mart từ 2014 2016 85 BIỂU ĐỒ Nội dung Trang Biểu đồ Đánh giá hiệu quả của việc bán hàng qua các hình thức 44 Biểu đồ Dự bán thị phần phân theo loại hình kinh doanh năm 2020 50 Biểu đồ Tỉ lệ dân số sử dụng smartphone qua các năm 2014 - 2016 72 Biểu đồ Tỷ lệ sử dụng các phƣơng pháp thanh toán trong thƣơng 75 mua sắm tại Nhật Bản năm 2016 HÌNH VẼ Nội dung Trang Hình Minh họa chuỗi cung ứng 25 iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ADSL Asymmetric
