Luận văn trình bày các nội dung về cơ sở lý luận và kinh nghiệm về dịch vụ hành chính công về đăng ký QSD trên địa bàn một địa phương; Thực trạng dịch vụ hành chính công về đăng ký quyền sử dụng đất tại huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai; Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công về đăng ký quyền sử dụng đất tại huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai để cải thiện mức độ hài lòng của người dân trong lĩnh vực này. | VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI BÙI MINH TUẤN ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VỀ ĐĂNG KÝ QUYỀN SỬ DỤNG ĐẤT TẠI HUYỆN NHƠN TRẠCH TỈNH ĐỒNG NAI NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH 8340410 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . BÙI QUANG TUẦN Hà Nội năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Các số liệu nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng và đã được công bố kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Hà Nội ngày tháng 4 năm 2021 Bùi Minh Tuấn ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến . Bùi Quang Tuấn người đã hướng dẫn truyền đạt những kinh nghiệm quý báu và tận tình giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ động viên và chỉ bảo rất nhiệt tình của các anh chị đi trước và tất cả bạn bè. Mặc dù đã cố gắng nỗ lực hết sức mình song chắc chắn luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự thông cảm và chỉ bảo tận tình từ quý thầy cô và các bạn. Hà Nội ngày . tháng 4 năm 2021 Bùi Minh Tuấn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . .ii LỜI CẢM ƠN . .iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC BẢNG .vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT .viii PHẦN MỞ ĐẦU . .1 CHƯƠNG 1. .6 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TRONG LĨNH VỰC ĐĂNG KÝ QUYỀN SỬ DỤNG ĐẤT TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN .6 . Khái niệm liên quan đến dịch vụ hành chính công về quyền sử dụng đất .6 . Khái niệm hành chính công .6 . Khái niệm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất . .6 . Đặc điểm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. . .8 . Vai trò giấy chứng nhận quyền sử dụng đất . .9 . Dịch vụ hành chính công về đăng ký QSD đất và sự hài lòng của người dân . .12 . Dịch vụ hành chính công . .12 . Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng về chất lượng dịch
