Đề tài nghiên cứu đã khái quát sự hình thành và phát triển của pháp luật về khiếu nại hành chính; cơ sở lý luận về quy trình giải quyết khiếu nại hành chính; đánh giá và làm rõ những hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế đó trong quá trình giải quyết khiếu nại của UBND tỉnh Bắc Ninh; trên cơ sở lý luận và thực tiễn đã nghiên cứu, đề xuất các giải pháp nhằm đổi mới, hoàn thiện quy trình giải quyết khiếu nại của cơ quan hành chính ở nước ta hiện nay. | MỤC LỤC QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI . 1 TẠI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH Ở ĐỊA PHƢƠNG . 1 QUA THỰC TIỄN Ở TỈNH BẮC NINH . 1 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI . 2 TẠI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH Ở ĐỊA PHƢƠNG . 2 QUA THỰC TIỄN Ở TỈNH BẮC NINH . 2 Chƣơng 1 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TẠI CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC Ở ĐỊA PHƢƠNG Khái quát sự hình thành phát triển của pháp luật về khiếnại hành chính ở nƣớc . Quy trình giải quyết khiếu nại tại cơ quan hành chính ở địa . Cơ chế giải quyết khiếu nại hành chính ở nước ta hiện . Quy trình giải quyết khiếu nại tại cơ quan hành chính ở địa . Hạn chế và bất cập trong các quy định của pháp luật về giải quyết khiếu nại hành . Một số vướng mắc và hạn chế trong quy định của Luật Khiếu nại tố cáo và Nghị định 136 2006 NĐ-CP ngày của Chính . Bất cập giữa Luật Khiếu nại tố cáo và Luật Thanh . Bất cập trong cơ chế giải quyết khiếu nại hành 3 Chƣơng 2 THỰC TRẠNG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH Ở TỈNH BẮC NINH UBND TỈNH .54 . Tình hình khiếu nại hành chính ở tỉnh Bắc Ninh trong những năm gần đây . 54 . Thực tiễn giải quyết khiếu nại tại cơ quan hành chính ở tỉnh Bắc Ninh UBND tỉnh .58 . Tiếp công dân tiếp nhận và xử lý đơn . Thụ lý đơn và giao Thủ trưởng cơ quan chuyên môn xác minh kết luận đề xuất biện pháp giải quyết khiếu . Thẩm tra xác minh kết luận và đề xuất biện pháp giải quyết khiếu nại của Thủ trưởng cơ quan tham mưu 66 . Giải quyết khiếu nại Báo cáo kết luận của Thủ trưởng cơ quan tham mưu .66 . Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại 67 . Thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật . 68 . Những tồn tại hạn chế trong quá trình giải quyết khiếu nại và nguyên nhân . 72 . Hạn chế trong phiên tiếp công dân của Chủ tịch UBND tỉnh 72 . Hạn chế trong việc tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh đề xuất giải quyết khiếu nại . 73 4 . Việc xác minh kết luận nội .
