Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố liên quan tác động đến sự thành công của phương thức kinh doanh TMĐT B2C; xác định các yếu tố quyết định sự thành công của những doanh nghiệp TMĐT lớn tại Việt Nam; đưa ra các giải pháp để giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như đáp ứng được yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế cho doanh nghiệp kinh doanh TMĐT. | z BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN KHÁNH CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ THÀNH CÔNG CỦA PHƯƠNG THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Tp. HCM năm 2015 i z BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN KHÁNH CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ THÀNH CÔNG CỦA PHƯƠNG THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số chuyên ngành 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học TS. NGUYỄN QUANG TRUNG Tp. HCM năm 2015 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng luận văn Các yếu tố quyết định sự thành công của phương thức Thương Mại Điện Tử B2C tại Việt Nam là bài nghiên cứu của chính tôi. Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này tôi cam đoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. Không có sản phẩm nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận văn này mà không được trích dẫn theo đúng qui định. Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác. Chí Minh ngày 30 tháng 8 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Văn Khánh iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu Khoa sau đại học Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh cùng toàn thể quý Thầy Cô giảng dạy chương trình sau đại học đã tận tình truyền đạt kiến thức chia sẻ những kinh nghiệm quý báu cho bản thân tôi những kiến thức bổ ích làm nền tảng để tôi thực hiện luận văn nghiên cứu Các yếu tố quyết định sự thành công của phương thức Thương Mại Điện Tử B2C tại Việt Nam . Với lòng kính trọng và biết ơn tôi đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quang Trung người đã tận tình hướng dẫn hỗ trợ về mặt lý thuyết truyền đạt cho tôi những kinh nghiệm thực tiễn để tôi hoàn thành luận văn này. Xin chân thành cảm ơn các chuyên gia những nhà quản lý trong lĩnh vực thương mại .
