Mục tiêu của đề tài là làm rõ được những vấn đề pháp lý cơ bản của pháp luật BVNTD theo quy định của pháp luật Việt Nam như khái niệm, đặc điểm, đối tượng, phạm vi điều chỉnh, quyền và trách nhiệm của NTD; trách nhiệm của tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi NTD; tổ chức bảo vệ quyền lợi NTD; giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm . | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA LUẬT PHÙNG THỊ LAN PHƯƠNG PHÁP LUẬT VỀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG Ở VIỆT NAM - THỰC TRẠNG VÀ KIẾN NGHỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC HÀ NỘI - NĂM 2005 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA LUẬT PHÙNG THỊ LAN PHƯƠNG PHÁP LUẬT VỀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG Ở VIỆT NAM - THỰC TRẠNG VÀ KIẾN NGHỊ CHUYÊN NGÀNH LUẬT KINH TẾ MÃ SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. NGUYỄN NHƯ PHÁT HÀ NỘI - NĂM 2005 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁP LUẬT BẢO VỆ NGƢỜI TIÊU DÙNG . 6 . Khái niệm pháp luật bảo vệ ngƣời tiêu dùng 6 . . Khái niệm người tiêu dùng và nhu cầu bảo vệ người tiêu dùng 6 . . Khái niệm pháp luật bảo vệ người tiêu dùng 13 . . Vai trò của pháp luật bảo vệ người tiêu dùng 14 . . Nội dung cơ bản của pháp luật bảo vệ ngƣời tiêu dùng 14 . . Các quyền cơ bản của người tiêu dùng . 15 . Nghĩa vụ của người tiêu dùng . 17 . Trách nhiệm của tổ chức cá nhân sản xuất cung cấp hàng hoá dịch vụ 18 . . Lƣợc sử phát triển của pháp luật bảo vệ ngƣời tiêu dùng ở Việt Nam . 18 . Giai đoạn trước năm 1999 19 . . Giai đoạn từ năm 1999 đến nay . 21 CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT BẢO VỆ NGƢỜI TIÊU DÙNG Ở VIỆT NAM . 24 . Pháp luật về chế độ trách nhiệm của tổ chức cá nhân sản xuất và cung cấp hàng hoá dịch vụ . 24 . Trách nhiệm của tổ chức cá nhân sản xuất và cung cấp hàng hoá dịch vụ đối với chất lượng số lượng của hàng hoá dịch vụ 24 . . Quy chế đối với nhãn mác . 39 . Nghĩa vụ bảo hành sản phẩm . 43 . Nghĩa vụ bảo đảm sự trung thực về giá bán 47 . . Trách nhiệm của tổ chức cá nhân sản xuất kinh doanh hàng hoá dịch vụ đối với các hợp đồng mẫu xâm phạm quyền lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng . 49 . Trách nhiệm của tổ chức cá nhân sản xuất kinh doanh hàng hoá dịch vụ đối với các quảng cáo không trung thực xâm phạm lợi ích của người tiêu dùng . 52 . Quyền và nghĩa vụ của ngƣời tiêu dùng 56 . . Các quyền cơ bản của người tiêu dùng
