Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận, gắn kết thương hiệu đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng: Trường hợp thương hiệu sản phẩm điện thoại di động tại thành phố Hồ Chí Minh

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh như hiện nay, sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng đang là vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá sự ảnh hưởng của giá trị cảm nhận, sự gắn kết với thương hiệu đến sự hài lòng, ý định mua lại của khách hàng trên thị trường điện thoại di động tại Thành phố Hồ Chí Minh. | Journal of Finance Marketing Vol. 68 No. 2 2022 ISSN 1859-3690 DOI https ISSN 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Journal of Finance Marketing Số 68 - Tháng 04 Năm 2022 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http IMPACTS OF PERCEIVED VALUE BRAND ATTACHMENT TO SATISFACTION AND REPURCHASE INTENTION OF CUSTOMERS A CASE OF BRAND MOBILE PHONE IN HO CHI MINH CITY Nguyen Thi Thuy1 Vo Thi Kim Ngan1 Tran The Nam1 Huynh Đang My Dung1 Ngo Thanh Tien1 University of Finance Marketing 1 ARTICLE INFO ABSTRACT DOI In the current competitive market satisfaction and repurchase intention of customers is a critical concerns of enterprises. This research is done to analyze influences of perceived value brand attachment on satisfaction Received and repurchase intention of clients in the market of smartphones in HCM August 05 2021 city. The research was done with the combination of qualitative method Accepted and quantitative method. The primary data with 239 answers was analyzed October 24 2021 by the softwar SmartPLS. Research results showed that perceived value and Published brand attachment have significant impacts on satisfaction and repurchase April 25 2022 intention of customers. Thereby research also proposes some practical solutions to help enterprises increase customers satisfaction and promote Keywords customers repurchase intention through influencing perceived value and Perceived value creating brand attachment. Brand attachment Brand satisfaction Repurchase intention. Corresponding author Email thuyqtth@ 81 Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Marketing Số 68 Tháng 04 Năm 2022 ISSN 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Marketing Số 68 - Tháng 04 Năm 2022 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http ẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ TRỊ CẢM NHẬN GẮN KẾT THƯƠNG HIỆU ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH MUA LẠI CỦA .