Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) chi nhánh Ba Đình" là phân tích và đánh giá thực trạng, tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Ba Đình, qua đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Eximbank chi nhánh Ba Đình. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH BA ĐÌNH Ngành Tài chính - Ngân hàng HÀ ÁNH NGỌC Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH BA ĐÌNH Ngành Tài chính - Ngân hàng Mã ngành 8340201 Họ và tên học viên Hà Ánh Ngọc Người hướng dẫn . Nguyễn Thị Hiền Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn của tôi với đề tài Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Eximbank chi nhánh Ba Đình là công trình nghiên cứu của riêng cá nhân tôi với sự hướng dẫn từ . Nguyễn Thị Hiền. Các số liệu kết quả nghiên cứu của luận văn là trung thực có trích dẫn nguồn gốc đầy đủ và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào trước đây. Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan này. Hà Nội ngày 10 tháng 5 năm 2021 Tác giả Hà Ánh Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan tổ chức và cá nhân. Nhân đây tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc và lòng biết ơn chân thành đến các tập thể cá nhân đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại thương khoa Sau đại học của trường cùng tập thể các thầy cô giáo những người đã trang bị kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến cô Nguyễn Thị Hiền người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế luận văn được hoàn thiện không thể tránh khỏi những sơ suất và thiếu sót tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp
