Luận văn "Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam- chi nhánh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm xác định chỉ số ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV chi nhánh Bình Dương bằng cách phân tích qua mô hình nghiên cứu đề xuất. Đề xuất một số hàm ý quản trị, chính sách cùng kiến nghị nhằm đẩy mạnh ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh Bình Dương. | UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐẶNG THỊ QUÍ NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG 2021 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐẶNG THỊ QUÍ NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8340101 NGUỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN VĂN CHIẾN LUẬN VĂN THẠC SĨ BÌNH DƯƠNG 2021 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài luận văn Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam- chi nhánh Bình Dương của tác giả là tự mình nghiên cứu tìm hiểu vận dụng các kiến thức đã học cùng sự trao đổi hướng dẫn cùng giảng viên các kiến thức vận dụng trích dẫn trong nghiên cứu mà tác giả sử dụng là hoàn toàn trung thực và có trích dẫn rõ ràng. Người thực hiện luận văn Đặng Thị Quí i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình hoàn thành khoá học chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Thủ Dầu Một tác giả đã được tiếp thu một khối lượng kiến thức thực sự hữu ích và mới mẻ từ các giảng viên tại trường đã truyền đạt từ đó tác giả đã có thêm những kiến thức thực sự hữu ích để hoàn thành khoá học để ứng dụng thêm vào thực tiễn công việc và quan trọng hơn là để nghiên cứu đề tài Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam- chi nhánh Bình Dương . Qua đây tác giả xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường đến thầy cô đã tạo điều kiện cho học viên có một môi trường học tốt nhất. Đặc biệt tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành đến thầy Nguyễn Văn Chiến người đã tận tình hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm để tác giả có thể hoàn thành đề tài. Trong quá trình học tập nghiên cứu mặc
