Đề tài "Áp dụng phương pháp 6-Sigma để cải tiến quy trình phê duyệt vay vốn tín dụng KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân đội" trình bày cơ sở lí thuyết về 6-Sigma trong cải tiến quy trình; thực trạng công tác cải tiến quy trình phê duyệt vay vốn tín dụng KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân đội; áp dụng 6-Sigma cải tiến quy trình phê duyệt vay vốn tín dụng KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân đội. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÕ VĂN DŨNG ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP 6 - SIGMA ĐỂ CẢI TIẾN QUY TRÌNH PHÊ DUYỆT VAY VỐN TÍN DỤNG KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 834 01 01 Đà Nẵng - Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học TS. NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY Phản biện 1 TS. Nguyễn Quốc Tuấn Phản biện 2 . Bùi Thế Dũng Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 12 tháng 03 năm 2022. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm thông tin Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Đặt vấn đề Tình hình dịch bệnh Covid hiện nay vẫn đang diễn biến phức tạp các doanh nghiệp tại Việt Nam cũng như các ngân hàng trên toàn quốc trong đó có Ngân hàng TMCP Quân đội luôn đưa ra câu hỏi Làm thế nào để duy trì hoạt động kinh doanh ổn định Làm cách nào để xây dựng và giữ vững vị thế cạnh tranh bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng phát triển khách hàng mới và tăng doanh thu lợi nhuận của ngân hàng . . Ngân hàng TMCP Quân đội MB đã ra đời ngày 04 11 1994 là một trong những ngân hàng lớn và tuổi đời khá vững trên thị trường thương hiệu đã được khẳng định trên thị trường. Do đó NH muốn nâng cao năng lực cạnh tranh phát triển trong tương lai xây dựng thương hiệu bền vững giữ hình ảnh đẹp thì với xu hướng và xu thế hiện nay về CNTT ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực NH thì MB cần thay đổi là tính tất yếu hiện nay. Để phát triển cũng như duy trì được những điều nêu trên thì MB cần chú trọng và không ngừng nâng cao cải thiện về quy trình CLDV của toàn hệ thống MB từng bộ phận phòng ban cho tới từng nhân viên làm việc tại MB. HĐKD của MB hiện nay gồm rất nhiều quy trình khác nhau ứng với từng công việc từng bộ phận nhưng hiện nay quy trình đáng chú ý và quan trọng nhất đó chính là quy trình phê duyệt hồ sơ vay vốn .
