Luận văn "Nghiên cứu chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng, tổ chức tại Ngân hàng TMCP Công thương - Chi nhánh Đà Nẵng" trình bày một số vấn đề lý luận về chất lượng mối quan hệ; đo lường chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Đà Nẵng với khách hàng tổ chức; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tổ chức tại Ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Đà Nẵng. |