Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng liên doanh Indovina - chi nhánh Đà Nẵng" trình bày cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ KH; thực trạng quản trị quan hệ KH tại NH IVB – chi nhánh ĐN; giải pháp hoàn thiện hoạt động Quản trị quan hệ KH tại NH IVB – chi nhánh ĐN. |