Mục tiêu chung của luận văn là khái quát cơ sở lý thuyết, đánh giá thực trạng CLTD trong hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành giai đoạn 2019-2021, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao CLTD trong hoạt động tín dụng bán lẻ. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG .o0o . LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ THÀNH Ngành Tài chính-Ngân hàng NGUYỄN HUY HOÀNG HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ THÀNH Ngành Tài chính-Ngân hàng Mã số 8340201 Họ và tên học viên Nguyễn Huy Hoàng Người hướng dẫn TS. Nguyễn Đỗ Quyên HÀ NỘI - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn đề tài Nâng cao chất lượng tín dụng trong hoạt động tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh Hà Thành hoàn toàn do tôi thực hiện. Các đoạn trích dẫn và số liệu sử dụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi. Hà Nội ngày . tháng . năm 2023 Tác giả Nguyễn Huy Hoàng ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và làm luận văn tốt nghiệp cao học được sự giúp đỡ của các thầy cô giáo trường Đại học Ngoại Thương đặc biệt là TS. Nguyễn Đỗ Quyên sự tham gia góp ý của các nhà quản lý bạn bè đồng nghiệp và cùng sự nỗ lực của bản thân. Đến nay tác giả đã hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài luận văn Nâng cao chất lượng tín dụng trong hoạt động tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh Hà Thành chuyên ngành Tài chính Ngân hàng. Các kết quả đạt được là những đóng góp về mặt khoa học cũng như thực tiễn trong hoạt động cho vay khách hàng bán lẻ của ngân hàng Vietinbank Chi nhánh Hà Thành. Tuy nhiên trong khuôn khổ luận văn do điều kiện thời gian và trình độ có hạn nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được những lời chỉ bảo và góp ý của các thầy cô giáo và các đồng nghiệp. Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Đỗ Quyên đã hướng dẫn chỉ bảo tận tình và cung cấp các kiến thức khoa học cần thiết trong quá trình thực hiện
