Đề tài "Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bình Định" trình bày cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại; thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Đông Á – CN Bình Định; giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Bình Định. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐẶNG THỊ KIỀU LÝ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học VÕ THỊ THÚY ANH - Phản biện 1 PGS. TS. Lâm Chí Dũng - Phản biện 2 TS. Võ Duy Khương Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 11 tháng 04 năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin Học liệu - Đại Học Đà Nẵng - Thư viện Trường Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng -1- MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Sự phát triển của khoa học công nghệ đã và đang mang lại ngày càng nhiều lợi ích trong cuộc sống của con người. Những năm gần đây người dân Việt Nam đã bắt đầu thay đổi thói quen thanh toán bằng tiền mặt và thay vào đó là thanh toán không dùng tiền mặt. Chính vì vậy dịch vụ thẻ đã và đang được các NHTM nhìn nhận là một lợi thế cạnh tranh hết sức quan trọng trong cuộc đua nhắm tới thị trường ngân hàng bán lẻ. Đứng trước xu thế phát triển hiện đại của dịch vụ thẻ đầy mới mẻ và hấp dẫn ngân hàng TMCP Đông Á cũng đã và đang tích cực triển khai dịch vụ thẻ nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng và mang lại những tiện ích cho khách hàng. Do đó việc tìm ra giải pháp để thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ thẻ là một nhu cầu cấp thiết trong giai đoạn hiện nay phù hợp với xu thế chung của thị trường. Xuất phát từ yêu cầu đó tác giả chọn đề tài Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á Chi nhánh Bình Định . 2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận về phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại NHTM . - Phân tích đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Bình Định. - Đề xuất một số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Bình Định. 3. Câu hỏi
