Fast Moving Consumer Goods (FMCG)-ngành hàng tiêu dùng nhanh, bao gồm toàn bộ các sản phẩm hàng hóa thiết yếu đối với con người, hay còn hiểu là sản phẩm hàng hóa tiêu dùng hàng ngày. Bài nghiên cứu giúp các doanh nghiệp trong ngành FMCG hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng khi lựa chọn địa điểm mua hàng, từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp. | TẠP CHÍ ISSN 1859-316X KHOA HỌC CÔNG NGHỆ HÀNG HẢI KINH TẾ - XÃ HỘI JOURNAL OF MARINE SCIENCE AND TECHNOLOGY NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA SẮM NGÀNH HÀNG FMCG TẠI HẢI PHÒNG FACTORS INFLUENCING CUSTOMERS SATISFACTION OF SELECTING THE SHOPPING LOCATION IN FMCG INDUSTRY EVIDENCE IN HAI PHONG ĐOÀN NGỌC QUỲNH ANH VŨ ĐỨC PHƯỚC PHẠM MINH THƯ CHU PHAN QUANG TIẾN1 NGUYỄN THỊ LÊ HẰNG2 1 Sinh viên Khoa Kinh tế Trường Đại học Hàng hải Việt Nam 2 Giảng viên Khoa Kinh tế Trường Đại học Hàng hải Việt Nam Email liên hệ hangntl@ Tóm tắt psychology of customer. Fast Moving Consumer Goods FMCG -ngành Keywords FMCG retail shopping location hàng tiêu dùng nhanh bao gồm toàn bộ các sản shopping behavior EFA SPSS. phẩm hàng hóa thiết yếu đối với con người hay còn hiểu là sản phẩm hàng hóa tiêu dùng hàng 1. Lời mở đầu ngày. Đối với ngành hàng này khách hàng luôn Là quốc gia đông dân cư với sự phát triển của tầng muốn ưu tiên nhìn và chạm tay trực tiếp để trải lớp trung lưu tiêu chuẩn chất lượng cuộc sống và nhu nghiệm. Vì vậy khách hàng có xu hướng lựa chọn cầu mua sắm hàng hóa ở Việt Nam ngày càng cao một địa điểm cụ thể để mua sắm mặt hàng này. nhất là ở các đô thị lớn. Đặc biệt là đối với ngành hàng Nghiên cứu thu thập số liệu khảo sát tại thành phố tiêu dùng nhanh FMCG với đặc điểm là được tiêu thụ thường xuyên và nhanh chóng với số lượng lớn Hải Phòng qua bảng khảo sát Likert ứng dụng giá thành rẻ và không có nhiều sự chênh lệch về chất phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA lượng. Hiện nay người dân có thể mua sắm loại mặt trên phần mềm SPSS và phân tích hồi quy hàng FMCG này với mẫu mã xuất xứ đa dạng tại các tuyến tính bội để chỉ ra các yếu tố tác động và các cửa hàng bách hóa cửa hàng tạp hóa các khu chợ mức độ tác động tới sự hài lòng của khách hàng truyền thống trung tâm thương mại siêu thị với khi lựa chọn địa điểm mua hàng FMCG. Bài giá thành phù hợp với thu nhập cá nhân. nghiên cứu giúp các .
