Tài liệu giảng dạy Nghiệp vụ văn phòng được biên soạn gồm các nội dung chính sau: quản trị hành chính văn phòng; thu thập, xử lý và cung cấp thông tin trong nghiệp vụ văn phòng; hoạch định tổ chức các cuộc họp, hội nghị, các chuyến đi công tác cho nhà lãnh đạo; công tác văn thư và lập hồ sơ công việc; kỹ thuật soạn thảo văn bản hành chính; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ CÔNG THƯƠNG TẬP ĐOÀN DỆT MAY VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KINH TẾ TÀI LIỆU GIẢNG DẠY NGHIỆP VỤ VĂN PHÒNG TP. Hồ Chí Minh Năm 2021 1 MỤC LỤC Chương I QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG LÀ GÌ. 1 I. VĂN PHÒNG . 1 1. Khái niệm văn phòng. 1 2. Chức năng của văn phòng . 1 3. Nhiệm vụ của văn phòng . 1 II. QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG. 2 1. Khái niệm quản trị hành chính văn phòng. 2 2. Chức năng của quản trị hành chính văn phòng . 2 III. TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG . 2 1. Hình thức cơ cấu tổ chức bộ máy văn phòng . 2 2. Bố trí văn phòng . 3 3. Trang thiết bị văn phòng và hiện đại hóa công tác văn phòng . 6 IV. XÂY DỰNG QUY CHẾ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG . 8 1. Tiêu chuẩn của nhà quản trị hành chính văn phòng . 8 2. Chức vụ của các cấp hành chính. 9 3. Nhiệm vụ của thư ký. 9 4. Đặc điểm lao động của thư ký . 10 5. Tiêu chuẩn của người thư ký . 10 Chương II THU THẬP XỬ LÝ VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN TRONG NGHIỆP VỤ VĂN PHÒNG . 12 I. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT. 12 1. Khái niệm thông tin . 12 2. Vai trò của thông tin . 12 3. Phân loại thông tin. 12 II. TỔ CHỨC CÔNG TÁC THÔNG TIN TRONG NGHIỆP VỤ VĂN PHÒNG . 13 1. Thiết lập kênh thông tin rõ ràng . 13 2. Sử dung nhiều kênh thông tin . 13 3. Tăng cường thông tin phản hồi . 14 4. Sử dung nguồn ngôn ngữ đơn giản . 14 5. Đầu tư cơ sở vật chất cho hoạt động thông tin . 14 Chương III HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC CÁC CUỘC HỌP HỘI NGHỊ CÁC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC CHO NHÀ LÃNH ĐẠO . 15 I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HỘI HỌP. 15 2 1. Mục đích ý nghĩa của hội họp hội nghị . 15 2. Khái niệm hội họp hội nghị . 15 3. Cách sắp xếp chỗ ngồi trong hội họp hội nghị . 15 II. HOẠCH ĐỊNH VÀ TỔ CHỨC CÁC CUỘC HỘI HỌP HỘI NGHỊ . 16 1. Hoạch định và tổ chức các cuộc họp nội bộ bình thường không nghi thức . 16 2. Hoạch định và tổ chức cuộc họp trang trọng theo nghi thức. 16 3. Hội nghị từ xa . 18 III. HOẠCH ĐỊNH SẮP XẾP CÁC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC . 18 1. Mục đích phân loại chuyến đi công tác. 18 2. Hoạch định sắp xếp chuyến đi công tác . 18 3. Trách nhiệm
