Giáo trình Marketing du lịch (Nghề: Hướng dẫn du lịch - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được các vấn đề về marketing và marketing du lịch; nắm được thị trường du lịch và các quy luật của marketing du lịch; giải thích được các yếu tố Marketing Mix; nắm được các công cụ quảng bá cho tuor du lịch của doanh nghiệp du lịch lữ hành. Mời các bạn cùng tham khảo! | SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI HÀ NỘI TRƯỜNG TRUNG CẤP CÔNG NGHỆ VÀ DU LỊCH HÀ NỘI GIÁO TRÌNH MÔN ĐUN MARKETING DU LỊCH NGHỀ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP Ban hành kèm theo Quyết định số QĐ-CNDL ngày 03 tháng 06 năm 2019 của Hiệu trưởng Trường Trung cấp Công nghệ và Du lịch Hà Nội Hà Nội năm 2019 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. 1 LỜI GIỚI THIỆU Để đáp ứng nhu cầu về tài liệu giảng dạy và học tập cho sinh viên các chuyên ngành du lịch khách sạn nhà hàng trình độ trung cấp đặc biệt là yêu cầu đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo. Giáo trình này nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức về marketing căn bản và marketing du lịch hình thành các kỹ năng quản trị marketing nghiên cứu marketing lập kế hoạch marketing và thực hiện các hoạt động marketing kiểm soát các hoạt động marketing tại các điểm khu đô thị du lịch và doanh nghiệp du lịch làm nền tảng để sinh viên khi tham gia công việc ở các doanh nghiệp. Giáo trình marketing du lịch này để dùng chung cho sinh viên các chuyên ngành du lịch khách sạn nhà hàng trình độ trung cấp giúp cho việc giảng dạy của giảng viên và việc học tập của sinh viên được thuận lợi. Giáo trình Giáo trình marketing du lịch được biên soạn dựa theo đề cương chi tiết học phần Giáo trình marketing du lịch và tham khảo các tài liệu giáo trình của một số nguồn tác giả trong nước phục vụ giảng dạy. Hà Nội ngày . tháng .năm 2019 Biên soạn Khoa Du lịch Dịch vụ 2 MỤC LỤC ĐỀ MỤC TRANG A. Lời giới thiệu 1 B. Mục lục 2 C. Chương trình môn học 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ MARKETING DL 5 I. TỔNG QUAN VỀ MARKETING 5 1. Hoàn cảnh ra đời của marketing 5 2. Marketing là gì 5 3. Bản chất của sản phẩm dịch vụ 7 4. Vai trò của marketing 7 5. Các khái niệm trong marketing 7 II. TỔNG QUAN VỀ .
