• Học viên hiểu được sự cần thiết của việc hợp tác, làm việc theo nhóm. • Học viên hiểu được quy luật chi phối sự hình thành và phát triển nhóm. Những dấu hiệu cảnh báo của nhóm qua các giai đoạn để có cách ứng xử phù hợp. • Học viên hiểu được một số mâu thuẫn nảy sinh trong khi làm việc nhóm và biết cách xử lý mâu thuẫn giữa các thành viên của nhóm. • Học viên biết cách giảm thiểu mâu thuẫn để nhóm có thể làm việc hiệu quả. NỘI DUNG CỦA BÀI • Khái. | BÀI 1 LÀM VIỆC HIỆU QUẢ THEO NHÓM Giảng viên Ths. Nguyễn Thị Ngọc Anh MỤC TIÊU CỦA BÀI Học viên hiểu được sự cần thiết của việc hợp tác làm việc theo nhóm. Học viên hiểu được quy luật chi phối sự hình thành và phát triển nhóm. Những dấu hiệu cảnh báo của nhóm qua các giai đoạn để có cách ứng xử phù hợp. Học viên hiểu được một số mâu thuẫn nảy sinh trong khi làm việc nhóm và biết cách xử lý mâu thuẫn giữa các thành viên của nhóm. Học viên biết cách giảm thiểu mâu thuẫn để nhóm có thể làm việc hiệu quả. NỘI DUNG CỦA BÀI Khái niệm nhóm. Các yếu tố cần thiết để nhóm hoạt động hiệu quá. Các giai đoạn phát triển của nhóm. Nhận biết các dấu hiệu qua từng giai đoạn phát triển nhóm. Mâu thuẫn nhóm và cách giái quyết
