Mục tiêu học tập trong chương này, sinh viên sẽ học: Thế nào là mô hình lợi nhuận và cách thức công ty sử dụng các mô hình lợi nhuận khác nhau như thế nào, cách thức một số công ty thay đổi mô hình lợi nhuận để đạt được thành công, các vấn đề về chiến lược lợi nhuận khi công ty đối diện với bán hàng trực tuyến. | Bán hàng trên Web Chương 3 1 © Cengage Learning 2015 © Cengage Learning 2015 Mục tiêu học tập Trong chương này, sinh viên sẽ học: Thế nào là mô hình lợi nhuận và cách thức công ty sử dụng các mô hình lợi nhuận khác nhau như thế nào Cách thức một số công ty thay đổi mô hình lợi nhuận để đạt được thành công Các vấn đề về chiến lược lợi nhuận khi công ty đối diện với bán hàng trực tuyến 2 © Cengage Learning 2015 Mục tiêu học tập (tt.) Cách thức tạo ra một công việc kinh doanh hiệu quả trên Web Yếu tố nào làm tăng khả năng sử dụng của Web site (usability) Cách thức công ty sử dụng Web để kết nối với khách hàng 3 © Cengage Learning 2015 Giới thiệu Ví dụ về kinh doanh trực tuyến: Bảo hiểm Công ty đầu tiên về bảo hiểm ô tô sử dụng Web site (1995) Đầu tiên bán chính sách dịch vụ trực tuyến (1997) Bắt đầu cung cấp giá dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh vào 2002 Giới thiệu chương trình “Flo” dành cho nữ giới vào 2008 Chiến lược quảng cáo và thương hiệu 4 © Cengage Learning 2015 Mô hình lợi nhuận cho kinh doanh trực tuyến Các mô hình tạo ra lợi nhuận kinh doanh Web Web catalog (Web tổng kê/danh mục ) Digital content (Nội dung số) Advertising-supported Advertising-subscription mixed Fee-based (Dựa vào thu phí) Cùng mô hình có thể thực hiện cho cả 2 loại kinh doanh Business-to-consumer (B2C) Business-to-business (B2B) 5 © Cengage Learning 2015 Mô hình lợi nhuận Web catalog Áp dụng từ mô hình đặt hàng qua thư (catalog) Người bán thiết lập hình ảnh thương hiệu Thông tin sản phẩm được in ra và gửi thư đến người mua tiềm năng Đặt hàng thực hiện qua thư hay điện thoại Mở rộng mô hình truyền thống Thay thế hay bổ sung catalogs in Đặt hàng được sử dụng qua Web site Tạo ra doanh thu tăng thêm cho công ty 6 © Cengage Learning 2015 Mô hình lợi nhuận Web catalog (tt.) Nhà bán lẻ giảm giá Một vài nhà bán lẻ giảm giá khởi đầu như là bán lẻ trực tuyến, ví dụ Các nhà bán lẻ truyền thống hiện nay bắt đầu sử dụng mô hình lợi nhuận Web catalog: | Bán hàng trên Web Chương 3 1 © Cengage Learning 2015 © Cengage Learning 2015 Mục tiêu học tập Trong chương này, sinh viên sẽ học: Thế nào là mô hình lợi nhuận và cách thức công ty sử dụng các mô hình lợi nhuận khác nhau như thế nào Cách thức một số công ty thay đổi mô hình lợi nhuận để đạt được thành công Các vấn đề về chiến lược lợi nhuận khi công ty đối diện với bán hàng trực tuyến 2 © Cengage Learning 2015 Mục tiêu học tập (tt.) Cách thức tạo ra một công việc kinh doanh hiệu quả trên Web Yếu tố nào làm tăng khả năng sử dụng của Web site (usability) Cách thức công ty sử dụng Web để kết nối với khách hàng 3 © Cengage Learning 2015 Giới thiệu Ví dụ về kinh doanh trực tuyến: Bảo hiểm Công ty đầu tiên về bảo hiểm ô tô sử dụng Web site (1995) Đầu tiên bán chính sách dịch vụ trực tuyến (1997) Bắt đầu cung cấp giá dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh vào 2002 Giới thiệu chương trình “Flo” dành cho nữ giới vào 2008 Chiến lược quảng cáo và thương hiệu 4 ©
