Trên cơ sở quan sát, tìm hiểu tình hình thực tế, khảo sát ý kiến khách hàng, xác định những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng cho vay tiêu dùng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Quốc dân, từ đó đưa ra một số ý kiến nhằm hoàn thiện hơn công tác này và nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng trên thị trường. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Hồ Sỹ Minh ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in ̣c K NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH ho SỬ DỤNG DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG ại TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN Đ CHI NHÁNH HUẾ ̀n g ươ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Tr Hồ Sỹ Minh Bùi Thị Thảo Huyền Lớp K47B QTKD Tổng Hợp Niên khóa 2013 - 2017 Huế tháng 5 năm 2017 i SVTH Bùi Thị Thảo Huyền Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Hồ Sỹ Minh Lời Cảm Ơn Trong suốt quá trình thực tập vừa qua bản thân em đã rèn luyện được nhiều kĩ năng quan trọng và đặc biệt em cũng nhận được rất nhiều sự hỗ trợ giúp đỡ của mọi người. uê ́ Với lòng biết ơn sâu sắc em xin gửi đến quý thầy cô khoa ́H Quản trị kinh doanh tại trường Đại học kinh tế Huế lời cảm ơn chân thành nhất đã truyền hết những kiến thức quý báu cho tê chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy giáo Hồ Sỹ Minh đã tận tình hướng dẫn h in giúp đỡ và định hướng cho em phương pháp làm việc tổng hợp kết quả trong thời gian đi thực tập tại ngân hàng. Em cũng xin gửi ̣c K lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và các anh chị nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc dân đã tạo điều kiện cho em được ho thực hành những kĩ năng mà mình đã được học giúp em có cơ hội cọ sát với thực tế từ đó có thể so sánh được sự khác biệt giữa lý ại thuyết và thực hành là như thế nào Đồng thời giúp cho sinh viên chúng em có dịp nâng cao kỹ năng làm việc của mình để hiểu hơn Đ ngành nghề mình đang theo đuổi và đó sẽ là những kỹ năng thực g tế rất hữu ích cho tương lai công việc của em sau này. ̀n Mặc dù đã có nhiều cố gắng để thực hiện Khóa Luận Tốt ươ Nghiệp một cách hoàn chỉnh nhất. Tuy nhiên do đây là lần đầu tiên tiếp cận với thực tế làm việc tại ngân hàng và còn những hạn chế Tr trong kiến thức và kinh nghiệm nên Khóa Luận Tốt Nghiệp không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Vì vậy em rất mong nhận được sự
