Bài viết trình bày việc kiểm định thang đo chất lượng giáo dục đại học của sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại Viện Đào tạo quốc tế, Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh - HUTECH. Trong các thành phần trên thì thành phần thang đo tương tác doanh nghiệp – ngoại khóa là thành phần thang đo mới được hình thành từ kết quả nghiên cứu, là thành phần thang đo được gộp từ thành phần thang đo tương tác giữa doanh nghiệp và nhà trường, và thang đo hoạt động ngoại khóa | KIỂM ĐỊNH THANG ĐO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH- HUTECH Huỳnh Hoàng Lâm Viên Đào tạo Quốc tế - Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Giảng viên hướng dẫn ThS. Nguyễn Lan Hương TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm kiểm định thang đo chất lượng giáo dục đại học từ sự cảm nhận của sinh viên tại Đại học Công Nghệ . Trong các thành phần trên thì thành phần thang đo tương tác doanh nghiệp ngoại khóa là thành phần thang đo mới được hình thành từ kết quả nghiên cứu là thành phần thang đo được gộp từ thành phần thang đo tương tác giữa doanh nghiệp và nhà trường và thang đo hoạt động ngoại khóa. Kết quả kiểm định bằng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA cho thấy thang đo của các thành phần đã đạt yêu cầu về độ tin cậy và giá trị . Từ khóa Kiểm định thang đo chất lượng dịch vụ chất lượng giáo dục đại học sinh viên thành phố Hồ Chí Minh 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THANG ĐO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TỪ SỰ CẢM NHẬN CỦA SINH VIÊN . Cơ sở lý thuyết . Chất lượng dịch vụ Khái niệm chất lượng dịch vụ là khái niệm tương đối mới được giới thiệu bởi Gronroos và Parasuraman và cộng sự . Trong hơn 20 chất lượng dịch vụ đã được các nhà nghiên cứu thảo luận rất nhiều và nó trở thành một khái niệm đã được thiết lập do các yêu cầu kinh doanh toàn cầu năng động. Hiện nay khái niệm chất lượng dịch vụ vẫn còn có sự khác nhau giữa các nhà nghiên cứu. Chất lượng dịch vụ chỉ là cảm nhận của khách hàng về kết quả của dịch vụ . Chất lượng dịch vụ là sự kết hợp của hai từ dịch vụ và chất lượng mà chúng ta tìm thấy nhấn mạnh về sự sẵn có của chất lượng dịch vụ cho người sử dụng cuối cùng và tập trung vào các tiêu chuẩn hoặc đặc điểm kỹ thuật mà một nhà cung cấp dịch vụ hứa hẹn . Chất lượng dịch vụ là thể hiện qua 7 đặc tính. Tóm lại chất lượng dịch vụ là một khái niệm có nhiều quan điểm khác nhau. . Chất lượng giáo dục đại học 1545 Định nghĩa chất lượng giáo dục đại học được chứng
