Bài viết Xây dựng hệ thống chỉ số đánh giá hiệu suất các đội thuộc Chi cục Thuế trình bày quy trình và các cách thức tổ chức triển khai hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu suất công việc (KPIs) vào các Đội thuộc các Chi cục Thuế ở Việt Nam (gồm 10 bước triển khai áp dụng). | TÀI CHÍNH - Tháng 12 2022 XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÁC ĐỘI THUỘC CHI CỤC THUẾ LÊ DUY MINH VÀ CÁC CỘNG SỰ Nghiên cứu này trình bày quy trình và các cách thức tổ chức triển khai hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu suất công việc KPIs vào các Đội thuộc các Chi cục Thuế ở Việt Nam gồm 10 bước triển khai áp dụng . Trong nghiên cứu tác giả cũng đã tổng kết những kết quả đạt được từ thực hiện áp dụng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu suất công việc theo KPIs qua đó đề xuất các giải pháp để triển khai thực hiện có hiệu quả hệ thống chỉ số đánh giá hiệu quả công việc theo KPIs. Từ khóa Các Đội thuộc các Chi cục Thuế KPIs hiệu suất năng lực hiệu quả công việc BUILDING A SYSTEM OF INDICATORS TO ASSESS UNIT PERFORMANCE OF TAX DEPARTMENTS Các Đội thuộc các Chi cục Thuế ở Việt Nam là cơ quan quản lý nhà nước về thuế đối với phương diện Le Duy Minh et al. tài chính mục tiêu chiến lược là hoàn thành những This study presents the process and methods of mục tiêu thu thuế do cấp trên giao thu đúng thu đủ implementing key performance indicators KPIs và tránh thất thoát tiền thuế đối với khách hàng in units affiliated to tax departments in Vietnam người nộp thuế là người mang đến nguồn thu cho including 10 steps of application . In this study the ngân sách nhà Nước. Để phục vụ tốt hơn cho người authors also summarize the results obtained from dân cơ quan thuế phải cải thiện hoạt động nâng cao applying the KPIs thereby proposing solutions to khả năng phục vụ người dân bằng cách thiết lập effectively implement the system. những quy trình quản lý nội bộ và tăng cường đào Keywords Units under tax departments KPIs efficiency capability tạo nhân sự. Để đạt được mục tiêu là hoàn thành work performance mục tiêu thu thuế cơ quan thuế cần quan tâm và chăm sóc khách hàng người nộp thuế chu đáo hơn tìm cách tháo gỡ những khó khăn của người nộp Ngày nhận bài 8 11 2022 thuế giúp người nộp thuế phát triển tốt từ đó nguồn Ngày hoàn thiện biên tập 21 11 2022 thu cũng sẽ tăng lên. Ngày .
