This article originally appeared in the 2012, issue ofThe journal of high-performance

In a world of growing digital empowerment, consumer-facing businesses have had to become quick studies. Frontline managers see that digital technologies offer the promise not just of more cost-effective ways of doing things but of more meaningful and valuable relationships with customers. Richer communication channels and a wealth of customer data enable a new connectedness, and there’s a powerful impetus to make the connections before a competitor—perhaps an entirely new

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.