Bài viết này nhằm xác định các nhân tố tác động lên sự hài lòng trong công việc của nhân viên và đề ra các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Công ty cổ phần điện nước An Giang. | TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH & CN, TẬP 18, SỐ Q3 - 2015 NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN NƯỚC AN GIANG SOLUTIONS TO ENHANCE JOB SATISFACTION OF AN GIANG POWER AND WATER SUPPLY JOINT STOCK COMPANY’S EMPLOYEES Huỳnh Thanh Tú Trường Đại học Kinh tế - Luật, ĐHQG HCM - Email: tuht@ Trương Văn Nghiệm Công ty Cổ phần Điện Nước An Giang (Bài báo nhận ngày 20 tháng 04 năm 2015, hoàn chỉnh sửa chữa ngày 18 tháng 07 năm 2015) TÓM TẮT Bài viết này nhằm xác định các nhân tố tác động lên sự hài lòng trong công việc của nhân viên và đề ra các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Công ty cổ phần điện nước An Giang. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố tác động đến sự hài lòng trong công việc là 6 nhân tố được xếp theo mức độ tác động giảm dần, bao gồm: (1) đào tạo và thăng tiến, (2) chính sách công ty, (3) đồng nghiệp, (4) điều kiện làm việc, (5) lãnh đạo, (6) bản chất công việc. Trong đó có 5 nhân tố tác động cùng chiều với sự hài lòng trong công việc của nhân viên, riêng nhân tố bản chất công việc là nhân tố duy nhất tác động nghịch chiều với với sự hài lòng. Từ khóa: sự hài lòng trong công việc, đào tạo và thăng tiến, chính sách công ty, đồng nghiệp, điều kiện làm việc, lãnh đạo. ABSTRACT This article aims to identify factors that affect job satisfaction of employees of An Giang Power and Water Supply Joint Stock Company and suggest solutions to enhance their satisfaction. Six factors affecting the job satisfaction are as follows (ranked in the order of importance): (1) Training and promotion; (2) company policies; (3) co - workers; (4) working conditions; (5) leadership; and (6) the nature of work, in which all factors are found to have a positive correlation with the job satisfaction, except for the nature of work having a negative impact. Keywords: Job satisfaction, training and promotion, company policy, co-workers, working conditions, leadership. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Nghiên cứu sự hài lòng trong công việc của nhân
